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怎样始终在面对客户的时候保持激情??
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怎样始终在面对客户的时候保持激情??
Cindy.Lo
如题??很多时候受自己情绪影响,不能再跟客户交流的时候保持足够的热情,哪位大神有好的方法,求赐教!!!
开发信
订单
业务员
2013-09-06
241阅读
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(2)
我要向AI提问
AI回答:
保持激情涉及到个人心态和职业态度的问题。以下是几个启示:
1.控制情绪。保持内心平和,不受突发状况和客户情绪的影响。有意识地去认识自己的情绪并进行管理,以保持自己在交流中的积极性和耐心。
2.了解客户需求。关注客户需求,准确把握客户需求和意图,并以此为基础,主动了解客户的行业、公司以及商品信息,可以让交流过程更加轻松自如。
3.维护好态度。在面对客户的时候始终保持微笑和友善,传递出积极向上的态度,也要尊重客户的意见和建议,带着一颗坦诚的心和客户进行交流。
4.拥有专业知识。理解并牢记公司的产品、政策、市场状况和行业动态等信息,这可以帮助你更好地了解客户的需求,并且在对话时以更专业的角度进行表述。
5.主动建立沟通。始终维持着一份热情且主动的态度,保持良好的沟通,时刻关注客户需求,进而提升销售能力和顾客关系的质量。
总之,只要始终以消费者利益为出发点,并不断地完善自己,不断地提高产品服务的质量和客户心理价值,保持热情是很容易的,也是企业中业务员必备的品质。
2023-06-26
追问:
追问
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Karen5
新人一枚,所以现在只要有客户找我,我就很心情愉快。。。
2013-09-18
0
0
Lucy5
额 我不是新人了 但也不算老油条……
2013-09-18
0
0
已经是最后了
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