SOHO新人求助最新贴-加急

本人就不自我介绍了. 邮件发出来的新客户,荷兰的. 之前有家工厂给我的是100,250,500,1000的量,区间价. 客户最后一封邮件问的1k的单价. 一共八款产品. 我理解成了客户会每款都要1k数量,客户po来了却是6款是250pcs,其他的2款1k pcs. 再去问工厂,工厂不乐意.沟通很多次也不接受. 如今,我给客户邮件说希望把量都提到1k. 客户回复如下：我也给客户昨晚电话道歉. 现想请教各位给个法,让客户提高量.而不会过分冒犯对方.前提：不降价. dear john you write: you didnt understand my words, like i said , our moq is 1000pcs and the price i provide to you is for 1000 pcs too . i think you do not understand your own words. please he a look at you offer of july 22. you offer 100 -250 and 500 pcs i do not like it when someone wants to change the rules during the game. as i told by phone we he to reconsider the situation, that can take some??time as we are in vacation time. this is nota good start to do business

SOHO 沟通开发客户

2013-09-09 910阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，要向客户道歉，并解释清楚之前的误解，说明你已经和工厂沟通了，并且他们不接受更改订单数量的请求。在道歉的同时，要保持礼貌和专业，不要过分冒犯对方。

其次，你可以和客户协商，看是否有其他产品可以增加数量，这样能够达到1k的总数。或者，你可以向客户提供一些其他的优惠，比如免费赠品或者延长质保期等等，以增加客户的兴趣和信任。

最后，如果客户仍然拒绝增加订单数量，你也可以考虑是否值得继续沟通和合作，或者寻找其他的供应商和客户。无论如何，要保持良好的态度和专业素养，做好沟通和协商工作。

2023-06-26

追问：

sumi

的确是你有误解客户的意思吧
权衡一下吧是要订单还是一定要保持利润，始也可以少赚些嘛先把客户搞定以后也有机会返单啊
或者再找找其他商或者再争取和工厂把价格降低下

法总会有的祝好运！
2013-09-19
jerry15

至少也应该写MOQ: 1000pcs for each item,而不是一句MOQ 1000pcs,那样当然会产生歧义.
2013-10-11
gai.songbo

都不明你怎么会这么的,本来客每款要250PCS,你怎么可能让他突然每款涨到1000pcs?换位思考下你可能接受吗?问都不该问的,你自己理解和报价失误造成有什么好说,让些利润了.否则客很可能取消订单了,他会觉得你坐地起价,根本不靠谱.
接单心急虽然大家都明,但细节确实要确认清楚先的.而且报价时最好是用正规的报价单格式写明,每款多少数量时价格多少,至少也应该写MOQ: 1000pcs for each item,而不是一句MOQ 1000pcs,那样当然会产生歧义.
2013-10-10
ritesh.kumar.sharma

利润点少确实不好
2013-09-21
Phillip.K.

让工厂价格高点接了呗，利润少点没事，但是要把握住客户啊，楼主是女孩对工厂嗲两句就好了！
2013-09-20
Allen.Wu

250太少了，厂家也不好。。利润又低。。
2013-09-20
LINA5

问了3天,找了很多家.250只不接.
2013-09-19
Allen.Wu

不能再找找别的工厂问问？
2013-09-18
Ken.Cai

这是你们之间来回邮件中对于数量的最后确定价格有误。
首先，我觉得要先跟客户say sorry， there must be some misunderstanding between our conversation. 然后你再去跟客户解释一下吧。基本的思路我想你也是有的。
2013-09-10

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