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新人外贸不能一始就很顺
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新人外贸不能一始就很顺
Chiming.Chen2
1.单子如果得顺利,后期会出现问题的。一个真正的单子都要经历跌但起伏的过程。 2.没结果之前都要努力去,还是没有争取过来,也没有遗憾了。 3.跟客户生意是一场持久战,好足够的心理准备和物质准备。心理准备指的重视但不急躁,比如一般的邮件回复,针对客户的每句话出针对性的回复,甚至稍微透露问题范围之外的真实信息,但在示真的同时,也要记得藏拙....(没有十全十美的生产商....)。 物质准备,包括各种模板,客户问到的问题,你就能有比较快速且准确回复答案,比如说银行汇款信息(包括西联,美金账户,账户,公帐,私帐,票资料),工厂的资料,法人代表,公章,营业执照,税务登记证等等.....。在他需要的时候你就可以在最快的时间内回复他,给他一个好印象。回复的规范,语法一定要准确。 4.客户给你的方式都要试着使用,邮箱,即时聊天,电话,传真,尤其是电话,如果这个客户下过单,一定要试着跟他电话沟通。 5.跟客户的沟通一定要用心,刚始产品的时候,跟客户的要求有所差距,我们愿意承担重的准备。 当你看到客户的信息之后,应该克服那些不知所措或不好意思说原因的缺点,一定要好好的如实给客户讲明白。因为你告诉他坏了,表明已经完全明白他的意思了,知道怎么样才是对的,他可以很放心的跟你生意,电子商务图的就是真实感、信任感,但是切记:这种沟通应该是自信的,表达出歉意,显露出诚意。 客户的单子在的时候,一定要主动跟客户更新订单的状态,哪怕是一点点就是什么原材料到了。拍一些图片给他,他都会感觉得到我们作为商对他订单的重视程度。
沟通
订单
邮箱
电子商务
2013-09-21
587阅读
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(7)
我要向AI提问
AI回答:
非常棒的建议!外贸生意确实是一场持久战,需要耐心和努力。同时,跟客户的沟通也非常关键,要用心倾听客户的需求,并及时回复他们的问题和关注点。另外,订单的后期管理也很重要,需要在保证品质和交期的基础上,积极主动地跟客户保持沟通和更新订单状态。这样可以有效提高客户满意度,也有助于建立长期的商业关系。感谢您的分享!
2023-06-25
追问:
追问
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uday
外贸一直要耐得住啊 我是在广州中高档男装皮鞋的 有机会大家互相关照一下啦
Elation shoes
2013-10-18
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rainy2
加油
2013-10-19
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Chiming.Chen2
其实货代也是这样滴,不容易呀
2013-10-13
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Thomas.Taylor
顶一个~
2013-10-13
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Andrian.Christy
楼主,淡定一点,慢慢来,熟能生巧
2013-10-12
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uday
大家一起加油 不管有多艰难要想获一点都必须付出努力
2013-10-11
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rainy2
是的 凡事都需要耐心 一个单证虽然几经周折 但是从中可以学到更多知识
2013-10-10
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已经是最后了
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