有关泰国FORM E问题

Muhammad.Ashraf
年前出了一票货到泰国,因为我们是外贸公司,所以委托第三方做了一份双抬头FORM E, 文件都给客户和客户的货代确认过才出证。 后来客户收到后拿去清关告诉我们泰国海关不接受双抬头文件,所以我又去贸促会办理了单抬头FORM E寄给客户。 现在客户先提交了双抬头的FORM E,缴纳了和货值相当的罚金清关了货物。 双抬头的FORM E也被泰国海关退回国内,客户想让我找国内海关解释情况但是又没有联系方式。 怎么能解决这个事情,让客户拿回罚金?
2021-04-07 1289阅读
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AI回答:
对于这个问题,建议你采取以下步骤来解决:

1. 与客户进行沟通:与客户沟通并解释情况,说明双抬头的FORM E被泰国海关退回,并且合作寄送了单抬头的FORM E给他们。确认客户是否已经成功使用单抬头的FORM E进行清关,并缴纳了罚金。

2. 寻找国内海关联系方式:尽量通过贸促会或相关机构,寻找国内海关的联系方式。你可以咨询贸促会或与所属港口/出入境口岸的海关进行联系,询问他们关于此问题的解决方案。

3. 向国内海关解释情况:一旦你找到了国内海关的联系方式,与他们进行沟通并解释情况。提供相关的证明文件,包括双抬头和单抬头的FORM E,以及清关的相关文件。请确保充分说明情况,并表示愿意积极配合解决问题。

4. 寻求专业帮助:如果自己与国内海关沟通困难或无法解决问题,可以寻求专业的第三方帮助,如报关行或律师等,帮助你联系国内海关,解决问题,并尽可能让客户拿回罚金。

请注意,以上建议供参考,最好根据实际情况和相关规定进行具体操作。
2023-07-05
追问:
  • Jerry14
    你的客户目前的情况是已经向海关缴纳罚金,那么双抬头的FORM E也已经被退回来国内,所以现在想要拿回罚款的可能性几乎是没有的。那么即使是泰国海关都不太可能退回罚金的,因为泰国海关清关的要求的很严格的,所以下一次出口泰国的话,要注意一些清关要求,先先问清楚,再出口。还有就是不只是泰国,现在基本上很多国家都是不允许采用双抬头的FORM E了。一般分为两种情况,一种是如果企业自行办理FORM E的话,可以使用自己公司的抬头来办理;另一种是如果企业无法自行办理,由代理代办的FORM E产地证栏只能使用代理公司抬头,自己公司抬头可以显示在货描处。
    2021-04-07
  • 万事达运通国际物流
    有些国家不接受产地证双抬头的,罚了就是罚了,以后清关所需文件以及注意事项还是要找个专业货代,了解当地清关行情的
    2021-05-17
  • oneslog
    海关认定的东西,退回是不太可能的。单证当时既然有确认过,责任就不在你们。既然已经清关了,了解一下客户真实意向,其实最多也就是你们帮客户承担一些费用,如果有利润,让利一些给客户也无妨。
    2021-04-08
  • Usman.Riaz
    FORM E是中国-东盟自由贸易区优惠原产地证明书,所属东盟自由贸易区的国家之间的贸易往来是享受一些优惠政策的,这个要求我们在出口拿到提单后做这个FROM E证书,客户去清关的时候就可以凭这个证书来享受关税减免政策。像你文中所说的客户已经清关并缴纳罚金的话,那退回罚金的可能性很小,这个罚金是泰国海关收取的,我们没有办法去进行操作。另外目前做FROM E的话基本上都是不接受双抬头的证书了,必须要求单单一致,所以你们做这个证书的时候要跟客户说明这个问题。
    2021-04-07
  • Jim.Huang
    如果你们已经出证,客户也已经去清关提货缴纳罚金了,那这票想要拿回这票的罚金估计有点难。因为这个罚金是泰国海关那边收取的,我们是没有办法直接去联系泰国解释这个事情要求退回罚金的。泰国海关本身对于清关就会相对严格,除了离岸公司外,国内公司出口清关资料必须要一致,不一致的话,出口到国外就容易遇到无法减免关税,要缴纳罚款,或者无法清关等。所以出口到这些国家,除了你给客户确认产地证以外,你还需要提醒客户抬头不一致是否可以处理清关等事宜。
    2021-04-07
  • 邦友1617762204072
    泰国Form E好像很多年前就不能出双抬头了,之前出也是提单和form E的shipper可以不一致,不会显示到form E上,15年开始就已经要求全部一致了。估计难,拿不回来了
    2021-04-07
  • Wang.Gaofeng
    像你这种情况,客户已经提交客户先提交了双抬头的FORM E,缴纳了和货值相当的罚金清关了货物。那么这个罚金是泰国海关方面收取的,所以我们国家海关并没有收到这个罚金,而且也没有办法去要求泰国海关给客户退还这个罚金的,所以你去解说似乎是没有什么用处的了。所以这个你是要给客户解说清楚的。还有就是现在的情况是很多国家FORM E不可以用双抬头的,可以使用自己公司的抬头来办理;如果企业无法自行办理,由代理代办的FORM E产地证栏只能使用代理公司抬头,你们公司的抬头可以显示在货描处。
    2021-04-07
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