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客户要在尾款里扣补偿金,怎么
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客户要在尾款里扣补偿金,怎么
didwei
请教各位大侠,在客户的老单子客户,突然说要在这次的订单尾款里,扣之前订单里一些坏的损失的配件的钱,唉,该怎么跟客户协调呢?这客户要的东西本来也只是很普通的质量,普通的质量哪有100%的保证呢,更何况我们出厂前已经是检验过了,当场坏的配件都提前换过了,跟他说下次订单里给他发一些配件,客户不肯。
订单
2013-10-06
572阅读
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(5)
我要向AI提问
AI回答:
您好,如果客户要在尾款中扣除补偿金,您可以先了解一下具体的情况,客户认为哪些配件质量存在问题,存在什么问题,可以询问客户他们的意见和建议,看能否达成共识。
同时,您可以向客户解释,对于普通质量的产品,难以保证100%的无质量问题,但作为供应商,您已经尽了最大的努力来确保产品质量,并及时处理任何出现的问题。
如果客户仍然坚持扣除补偿金,建议您与客户进行协商,找到一个双方都能接受的解决方案,例如可以在下一次订单中给予一定的折扣或者额外的配件等方式来进行补偿。同时也可以与客户签订一份协议,明确双方的责任和权利,避免类似的问题在未来再次发生。
2023-06-24
追问:
追问
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hui
再同客人沟通一下吧。现在主动权在他们手上。如果货还没有发的话,还有得谈。
2013-10-12
0
0
Abby
目前最好是先解决余款,别怕小的损失,下次找补回来就是了。
2013-10-13
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Robin
搬凳坐等高手解答。
2013-10-13
0
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barry
关键看提单在谁 那 在客户那边的话 你不赔偿 你连余款都不到
2013-10-12
0
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Wilson.Guo
都是老客户了,坏的该赔还是赔给他好,让他把坏损的拍下照片,赔给他就是了,生意哪有稳稳当当的,最重要的是解决问题。
2013-10-07
0
0
已经是最后了
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