这样的俄罗斯客户我该怎么啊！！！求助

五月份接的一个俄罗斯的单子货有拖交期后来跟客户协商我们罚金35000 。前两批货都正常发出了。第三批货就遇到麻烦了。。客户发的水单是文档形式的??我觉得蹊跷就跟货代讲??没有到账不可以放货给客户货代一直说没问题。。可是水单后五六天一直没到账。。客户一直坚持已经打钱催我放货我坚持到账放货可是过了两天客户跟我说货已经提走送客户那里了。。郁闷啊我就赶快货代货代说是他欧洲的工作失误。。说会帮我讨回货款一直持续一个月了客户仍然是一直拖着不打钱。。我该怎么啊。。我老板对我很愤怒。。

货代外贸术语

2013-10-22 475阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

你需要采取以下步骤：

1.与货代沟通：与货代联系并强调，没有水单即使客户催促，仍然不能放货。了解欧洲的进度以及所采取的措施，确定货款支付时间，并要求货代提供所有关于这个问题的文件和证明。

2.与客户沟通：与俄罗斯客户沟通，向他们解释问题并要求提供支付证明。询问物流问题是否有问题, 是否有其他可能影响付款的问题。如果他们无法提供有效证明，再次强调必须先支付欠款，否则将采取法律行动。

3.采取法律措施：如果客户不愿提供有效证明或无法按时支付欠款，则可以采取法律行动。请与当地律师联系并了解所需文件，如合同，发票或运输证明，并启动适当的法律程序。

4.避免类似问题发生：从此，请确保所有文件和证明都得到充分验证，确保客户的信用记录正常。如果可能的话，请寻找可靠的客户，并在合同中设定明确的付款条款和罚款条款，以保护您的权益。

2023-06-24

追问：

Johnny.Jin

唉是指定货代。。他一直让我放心说这个客人还有几个柜子在他手上的后来让他催的时候他说一直在跟客户讲后来就说他无能为力了。。。
2013-11-13
Joe.Thomas.Kalackal

我就是大家一直说的“指定货代”，我来告诉你该怎么。
首先，那种失误是存在的
其次，提单在你手上吗？你的表述让我觉得疑惑：“就跟货代讲没有到账不可以放货给客户”，这根本不用讲，或者说讲根本就没有！
如果在，恭喜你，事情有转机，但你还是要继续不动声色的去打听一些事：这家货代是公司，还是事处？这家是不是NOVCC？提单是由谁签发的？这家有没有得到签单的授权？货代的账户里是否有足够赔偿货款的钱？........还有很多
以上的所有问题，都会影响到：你进入司法程序，以无单放货去起诉这家的胜算有多少！
对了，在你掌握了全部证据后（准备材料一周足已），你可以透露给货代，也可以说是威慑：公司准备起诉你了。货代很有可能会害怕，结果就是逼迫其扣留那个工作失误的欧洲其余在手上的货柜，而那家就会拼了老命去帮你催款滴！！！

我写的累死了，如果还有不明白，索性加我QQ吧：45163361
2013-11-14
poni.satria

感觉很悲剧
2013-11-13
李一鹏

货代说：是他欧洲的失误，那你这个提单出的是货代单吗？货代是你找到还是客户指定的货代？如果是主单船公司无单放货的话，你最好让货代给船公司说说好话，让船公司的目的港帮忙要要。如果是货代的放货的话，那就催着货代的帮着要要吧。以前我一个客户发到日本。是通过我家和船公司催，催了将近50天才给的。
2013-11-12

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