以色列客户汇款一个多月未到账,天天急催提单

Exequiel
我们工厂没有出口权,用出口的香港账户出国外客户的美金。 以色列客人9月26号汇了款到我们的香港账户(户行是香港中银),9月30号那天给了水单给我们查账,当发了水单给我们查账的同时才被告知他们的香港账户于9月30号那天就注销,说客户的汇款会被退回去,客人说他们银行等了两周还没到退款,然后客人银行发出通知说这比钱已经成功汇出去。 我们这边一直说没查到这笔账,叫客户去查退款,而客户说钱百分百被了,郁闷~~~。 客人的货柜已经到港了一两周了,说每天都被罚金,天天催我们安排电放给他们。 这样等下去不是个法,哪位大侠有好的建议,在下感激不尽!
2013-10-24 1525阅读
问题/讨论
回复(11)
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AI回答:
首先,您可以通过香港中银查询这笔汇款是否已到账或者有没有任何退款记录。如果香港中银没有记录,您可以让客户提供退款的资料并与银行联系,以确认退款是否已处理并跟踪这笔汇款的去处。如果退款成功处理,那么您可以要求客户重新汇款或者与双方银行联系解决相关问题。

其次,您可以向货运代理咨询关于罚款的具体情况,并向代理提供您已经收到的款项的证明,以获得处理罚款的建议和帮助。如果罚款由于财务问题引起,您和客户也应该沟通解决方案。如果没收到汇款导致罚款,您可以向代理提供已有的退款证据,并达成适当的解决方案。

在机遇和挑战并存的情况下,建议您与客户保持积极的沟通,并争取与相关双方合作,尽可能消除交易障碍和削减损失。
2023-06-24
追问:
  • Andre2
    这种情况不好断定是想黑你们钱呢,还是国外客人忽悠你们。不过个人觉得,国外客人忽悠的可能性不大,因为你们没有到款,肯定不会给提单,他们无法去提柜。

    LZ公司还是自己个离岸账户好些,那边不好掌控。
    2013-11-29
  • ri2
    是啊,客人也不是第一次合作,不会忽悠我们,关于离岸账户,理麻烦不?
    2013-11-29
  • Exequiel
    要么是客人自己故意的,要么是银行那里出了问题。赶紧银行。
    2013-11-28
  • jose.cardozo.sr
    卫生洁具产品很多公司都没退税,而是单报关出的,钱一般都是汇到的那边
    2013-11-28
  • Carol12
    水单是必须的啊,应该是忽悠你的
    2013-11-28
  • jose.cardozo.sr
    只能试着一下银行,之前没有过银行,都是那边在的。
    2013-11-26
  • andy33
    你直接问要银行的电话,自己银行吧,退款是比较慢的但是不至于慢到现在还没有退回去。其次你们为什么要汇到公司的离岸账户啊。
    2013-11-19
  • ri2
    你的也是的 账户被注销也不说一声

    我的客户汇款 也没到呢 一个月了 服了  银行一直说没有 客户也没有水单说是手机汇款的。。。
    2013-11-14
  • Annette.Atieno.Jakobsen
    你这个是银行里的事,其他人插不了手的,赶紧去银行问问,两边的银行都去问下,不可能这笔钱就被银行吞了,看看是哪里出了问题!
    2013-11-13
  • Exequiel
    最好的法是资讯下银行方面,让帮你查下
      静等,每天的占仓费用也要缴呀
    2013-11-13
  • Exequiel
    一下银行或者静静等一下
    2013-11-12
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