紧急求救：给客户的PI上不是按照客户给的信息写的结果客户不能拿到货

本人刚接触外贸，前不久接到一个乌拉圭的样品单，总共才112美元，给他发的联邦，快递费是客户付的，当时他把西联汇款信息和他的INVOICE信息发给我，但当时我没仔细研究结果我发给货代的商业还是按照给客户的那样写的是TO客户的公司名称，结果货到了乌拉圭，客户跟我说被海关扣了，信息跟他的不一样，并且根据我的商业如果客户要想拿到样品必须另外至少再付250美元，所以我立马给货代发了信的让其发给联邦，但客户今早给我邮件说即使我这边给联邦快递重新发商业，他那边的海关也不会认的，只会按照第一次的来的，现在他给我两种解决方案：第一是我付这250美元，第二是我重新出费用再给他发一次样品， :') 请各位大神帮我想想法还有没有其他的解决方案？怎么怎么？菜鸟无助

样品货代海关外贸知识

2013-12-14 658阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，你要确保在为客户发的PI上填写准确的信息，以避免像这样的错误。对于当前的情况，你应该与客户保持联系，并解释你的错误以及你现在正在采取措施来解决这个问题。你可以和货代联系，让他们协助处理这个问题，看能否通过申报清关的方式让货物顺利进关并送达客户手中。此外，你也可以尝试和乌拉圭方面的海关部门联系，向他们说明误差的情况，并请求他们的帮助解决这个问题。请记住，在处理此类问题时，保持耐心和诚信是非常重要的。

2023-06-23

追问：

duoduosophie

那之前的样品会不会被退回来呢？
2013-12-30
steven10

说实话，国外每个国家都有不同的清关政策，像乌拉圭这样的小国家，谁知道具体政策是什么？如果客户这样说，那真没有其他方法了。没事的，大不了拿钱个教训，以后注意：细心为上！
2013-12-30
Leah.Ramon

这个还真的不大清楚，了解的人帮忙解答下
2013-12-29
Arvind.Vora

那我现在只能是补寄吗？
2013-12-28
jason23

部分国家清关有问题，所以清关资料必须根据客户的要求
2013-12-28
kelvin2

真的没有别的法吗？
2013-12-27

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