货即将到港(Guayaquil)，客户没声音

catherinetool
柜子将于12月4日到达目的港guayaquil ecuador，从11月17日拿到两套提单（mbl & hbl)后就催客户付款及询问清关资料有什么要求， 但客户迟迟没声音。 我们一直欧洲市场的， 这是第一次出南美。没考虑那么多，就以30%预付、70%见提单签了这么第一单。 急死了， 今天都11月30了， 寄资料也要三四天的，客户一点声音没有：发邮件不回， 打电话是个说西班压语的什么也听不懂，真不知道该怎么。 前天指定货代向我要海单，我让货代也帮忙催了，但是同样没声音。 望高手能指点下：是不是客户真的不要货了？我们是不是要准备退运了？
货代 提单 清关 打电话
2013-12-23 1011阅读
问题/讨论
回复（12）
我要向AI提问
AI回答：
很抱歉您面临的情况。建议您可以继续坚持与客户联系，或者尝试通过其他方式寻找客户，例如联系客户其他合作伙伴，或者尝试联系客户在该目的地的代理人或中介。另外，可以与当地的货运代理或清关代理方面进行沟通，以了解目的地的清关政策和手续，并获取更多信息。如果确实无法联系到客户，您需要考虑风险并采取相应措施，例如将货物退运或寻求其他合适的方案。
2023-06-23
追问：
  • amol
    感谢各位热心福友的关心和大力支持， 余款今天终于到了，结局还算圆满。

    这一周着急死了， 发邮件，打电话，打手机， 货代让货代帮忙催并好退运准备，一边大使馆， 终于昨天中午客户回邮件“I am really sorry for this late reply. I had to trel to the US for couple days and my partners forgot to do the payment. But don't worry, today I asked my friend to do it and he confirmed me that he has already do this last payment.
    Please, check with your bank. It shouldn't take more than 48hr in order to he all the money in your account."
    今天早到一上班，到客人邮件，把水单发过来了。
    十点的样子银行打电话通知钱到了。终于可以放松了， 下午
    2014-01-01
  • Ethan.wu
    起运港:天津新港 Tianjin Xingang
    中转港:Busan
    目的港(地): Guayaquil, Ecuador 瓜亚基尔,厄瓜多尔
    2014-01-02
  • Bella.Ray
    心态
    心态
    2014-01-02
  • 张伟
    70%见单据付款也还是有危险。。而且是指定。。抓紧客户吧。
    2014-01-01
  • jonathan4
    正本MBL坚决不给，而且是指定。防止其和客人沟通骗货。

    客人，告知再不付款准备给别人。

    选择很关键，自己可以控制很多风险。

    希望可以帮到您。
    2013-12-31
  • jonathan4
    这种问题福友已经遇到很多了，一是继续想法催，电话 邮件 传真，付了定金他们那边没困难一般不会不付。二，最好客人不要货的准备，看看有没有其他客户需要这个货的，提前，别到时候慌了手脚
    2013-12-31
  • tracy10
    货代是国内还是国外的，要是国外的就要小心了
    2013-12-30
  • Liru
    恩 指定的货代，有保函。
    海单在我手上。
    但客户就是死活不上， 手机打通了没人接，也不知道怎么了，真担心......
    2013-12-30
  • Bella.Ray
    指定的啊、、、写了保函没、、、、、、、、、、
    2013-12-29
  • N.
    付了定金应该没问题吧
    2013-12-29
  • Annie.Feng
    但愿没有问题，祝福ing
    2013-12-28
  • Irene.Wang
    发传真试试看
    客户付了定金不会不要的。

    慢慢等，没有问题的
    2013-12-28
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