要死了，碰到这样的客人

Nelson.Chan
郁闷了，这个女人怎么这么难弄的 8月份的时候下的订单，其实我一直没搞明白过，领导为什么会接下这个订单，因为有一个产品交货期一直没搞定，客人要求我们1个月交货，my god ，这是不可能的事情 于是始了不停的跟客人沟通交货期的问题，包括我们想法跟她沟通，先出一部分，剩下的货拼箱，空运，包括我们同意4%的赔款，这女人死活不同意 客人最后接受我们的赔款，但是到最后也没有得到任何指示，她能接受我们的交货期 这两天好像又回到了起点，又始解释交货期问题，又不接受 妈的，我又没有接到的指示，说要这款产品，能接受交货期，从8月下旬始沟通，现在已经是10月份了，一直不接受。现在又突然跟我来说，接受我们11.1的交货期，什么玩笑，已经10月中旬了，要我们11.1交货，没有任何确认指示，我们敢安排生产啊，又没有定金，等货好了，又不要怎么，还说我效率低
沟通 订单 空运
2013-12-28 1039阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
您好，我理解您的烦恼。客户的要求可以时不时地变化，这对供应商来说确实是一种挑战。建议您采取以下措施：

1. 与客户沟通交货时间的可行性和实际情况。在谈判中，要尽量明确交货期限和责任义务，以避免出现混淆和误解。
2. 如果您的公司还未能安排生产，您可以向客户解释和争取更多的时间。同时，也可以提供提前交货或其他精细化服务以加强客户的信任和认可。
3. 在沟通技巧上，您可以采用折中的策略，同时也要注意关键词和表述方式，以避免引起客户的不满和误解。

希望这些建议能够帮助您解决问题，需要更多的帮助请随时联系我。
2023-06-23
追问：
  • ariel.soriano
    我们以前碰到这种情况的时候，都会特别提醒客人必须在几天之内确认，我们才能尽快安排， 以便赶上11月的交期，如果超过时间确认，交货期需要顺延.
    2014-01-04
  • Nicolas5
    沟通存在问题，想法见面了解，增加彼此互信，这样工作才能更顺畅
    2014-01-04
  • m
    没有客人的书面确认，我们怎么可能让工厂下去，万一客人要取消订单怎么
    2014-01-03
  • shasha
    9月份告诉客人，我们11.1才能交货，问她能不能接受，或取消订单，或有其他更好的方法（我们同意总额4%的赔款），客人一直不给我们确认信息
    现在已经10中旬了，冒出来说要我们11.1交货，怎么可能啊
    2014-01-03
  • song.zhenzhen
    领导要愿意管的话，我也不会陷入这种情况额，
    领导现在把她全部精力放在了一个大客人身上
    2014-01-02
  • ariel.soriano
    10月中旬可交，为什么给你11.1却不到？
    2014-01-02
  • guido
    这个问题和你领导商量去，要怎么的呀
    2014-01-01
  • ariel.soriano
    客户太难沟通，没那么容易搞定
    2014-01-01
  • gemma
    我想应该是她的客人，在逼她交货，她肯定去找过别的商，或价格不行，或交货期不行，又回头来找我来了
    2013-12-31
  • VIJAY.K.GUPTA
    合同不一样那是不可能的事情，她的ETD时间是9.15，交货期延迟我们也赔款给她了，但是这个货交货期延了很多，不确定她是不是还要，问过她多次，能不能接受新的交货期，一直不说接受或取消订单
    拖到10月中旬，突然冒出来说要我们11.1交货，我们是神仙也不到啊，我去给她哪里找货去

    再次跟她确认交货期，还被她骂，一大早心情全被破坏了

    现在只想把这个订单结束，以后她的询价，考虑不
    2013-12-31
  • Shain
    难不成你们的合同不一样？
    2013-12-30
  • felicia2
    这个客人一直说让我看合同，我翻遍了所有的合同，也没有找到任何信息，说她接受任何交货期
    2013-12-30
  • Keith.Johnson
    我能不能直接跟她说，给我明确的指示能接受新的交货期，不然我不知道该怎么
    2013-12-29
  • Nicolas5
    恩，碰到这样的客户，那还真郁闷啊
    2013-12-29
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