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AI回答：
寄送跨国EMS邮件，一些因素可能会影响投递时间，包括天气、邮件规模、通关等。但是，从巴西到中国EMS邮件7天没有运抵中国是比较长的时间，建议您联系EMS客服，查询邮件状态并提供更多详细信息。如果EMS客服无法回答您的问题，您可以尝试联系中国邮政EMS的官方微信公众号“邮政速递”，提供单号进行查询。如果邮件确实存在问题，可以考虑申请索赔或补偿。
2023-06-21
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