收到询盘后，是否需要对客户进行调查

最佳答案 1.收到询盘，先对客户进行调查是必要的，首先就是要分析客户的邮件，从他的问题，分析思考他在这方面是否专业，对产品的质量要求，他是中间商，还是批发商，对价格是否敏感等。
2.有些客户邮件最后会留下自己的公司名称，地址，联系方式，邮箱，部门等信息，带着这些疑问，你可以通过谷歌，领英等方式搜索去调查，进入他官网About us 去了解他主要做什么，公司规模，历史文化，产品的市场定位等，还可以用谷歌地图定位，看看他公司周边环境等这些来调查了解这个客户。
以上这些信息可以大概判断这个客户是否是你的潜在客户。
3。当然也有的询盘是很简单的，就一句话叫报价或者发报价单，邮件后面什么信息都没有，虽然很大可能只是套价格对比或者调查市场其它原因，但也是有机会的。你可以通过聊天的方式询问客户一些问题来获得信息，建立信任，也有可能是你的潜在客户，一切皆有可能。
4.通过自己对询盘的分析，调查，可以帮助自己衡量这个客户，是否值得你现在花费大量的时间和精力，一般我们都会首先开发自己觉得潜能最大的客户，根据不同客户情况来做跟进，其它的放在后面再安排，这样开发新客户的可能性高点，相对效率也高点，但是无论怎样，外贸行业开发一个客户，不可能一蹴而就，都需要花费时间精力去分析调查，耐心跟进，带着专业真诚的服务态度，以及你的产品带给客户的最大价值来促成合作。

一般的话，客户询盘的话，一般有经验的老业务员的话，都是会从客户发的邮件的相关信息就能看到的，一般看客户给你发的邮件的时间，邮箱地址，邮件结尾的个人信息和公司信息，一般的话正规的询盘信息，客户都是问的很详细的，越详细，要求越多的就会越能够真实，如果你还是不相信的话，你可以用客户的抬头信息去查一下，一般的海关数据都会有这个公司的贸易来往信息的，你可以参考一下，但是能不能百分百确定的，这个是不确定的，所以还是需要你自己经验判断的。

这个是当然的了，收到询盘不可以鲁莽报价，这对你对客户都是不理想的做法，对你而言，不调查就报价会让对方客户觉得你不尊重这次合作，报价很难做到合适的程度，要么过高要么多低，过高呢对方接受不了，过低呢你不好向上级领导交差，会让领导觉得你的能力有限。对于调查的话，你得看询盘的渠道了，不同的渠道会有不同的特点，比如谷歌广告和平台。一般谷歌广告，是专业客户针对性询盘多一点的，如果做得好的话，成交会很高的。平台的就骚逊一筹了。

首先，看客户是否是企业邮箱，如果是，那最好了，可以直接看公司网站，看主营产品跟询价产品是否相关、公司在贸易中的角色、公司成立年限、公司等等；
如果不是企业邮箱，那把客户的所有信息都放进去谷歌搜索，可以单个信息搜索，也可以进行组合搜索，尽可能挖掘客户的一些信息，然后再在邮件中融入一些搜索到的信息；
当然，也可以用客户的邮箱、名字等通过SNS进行搜索，看是否可以找得到一些信息。

如果有网站的话，看一下他的网站；如果没有，就从邮件内容做一个简单的分析。不管怎样，都要尽快回复，能报价的即刻就报了，资料不全的也马上问客户，就这样。

收到询盘，可以先报价，能不能成还不知道的

我基本上对于询盘是不调查的，因为你询盘的客户不一定就是要成单的呀，你没必要花那么多时间和精力去调查一个未知的客户呀，对于客户给你发的询盘，你要多留心，总结经验，时间久了，你会发现你收到的询盘一眼大概就能判断这个询盘的真实性了，这个主要是靠你自己日常积累的。一般我会在合作的客户去调查一下这个客户的信誉度的，因为涉及到发货付款的问题了，客户的信誉度还是很重要的，为了规避掉我们的风险，我会在订单合同签订之前调查一下这个客户。

收到询盘调查之后再报价试必须流程哟，如果没有准备就报价的话，成交率几乎为零了，当然不排除的运气的成分在里边，如果你只把自己的成交交给运气的话那么我想你做任何事情都很难成功的。如果进行调查的话你需要注意几个问题，你接收到的这个询盘是哪个国家发出的，因为不同国家有不同的特点，如美国不喜欢黑色的外包装的，会不会有反倾销税呀，这点尤为重要，很多家企业在这上面吃过亏的。前期调查必须做充分了。还有就是这个国家之前都和什么国家的客户有过合作，出现过什么状况，此次需要避免。