关于国外客户退货返修

对于退货返修这种情况，建议您与客户协商并寻求妥善解决方案。以下是一些常见的应对措施：

1. 要求客户提供出口证明文件，以避免在西班牙方面被征收关税。出口证明文件可以是商业发票、物流单据、出口清单、海关出口备案单等。在报关时，凭借这些证明文件可以证明货物是出口的，并且可以享受免税或减税的待遇。

2. 提供客户免费或优惠的运费，以增加客户的信任和满意度。此外，您可以探索尽可能优惠的物流配送方案，如海运、陆运等，从而减少客户的运输成本。

3. 如果无法避免关税，您可以在报关时申报合理的价格，以减少税费的负担。同时，您可以申请免税或者退税。

4. 在货品返还时，客户需要将所有的货品包装整齐，避免在国际运输时发生损坏。为了保证退货返修的权益，请您在货品返还后进行检查和测试，确认货品损坏的原因，为后续投诉和索赔提供证据。

总之，与客户沟通，积极协商，找到双方都能接受的解决方案是最为重要的。