如何对付客户压价

sam
相信绝大多数人,看到一样东西无论大小、精致与否、耐不耐用,就算再喜欢的东西也会想讨价还价,当然,对于那些富二代白富美来说毫不犹豫,买东西似乎就是一刷几秒钟的事情,这就另当别论了,但毕竟社会上还是穷人占绝大部分,因此,买东西砍价是太正常不过的事情了。
可是当你做外贸的时候遇到类似砍价的顾客一定觉得很难沟通下去,因为这是客户普遍会表现出来的心理反应,不知不觉卖方的矛盾就会产生了,担心价钱太低没有利润还挨批;又担心如果不降价就失去客户了,如果想留住客户就必须要掌握两点。第一:了解客户的真实状况,根据情况随机应变;第二:掌握处理技巧,既给客户留面子又不降价。
面对这类的客户我们该说些什么呢?我在网上搜了一些关于这方面的小技巧,希望大家可以借鉴:
你可以这样说:
1.我的产品是第一品牌(历数亮点),这些在体验过程中您都感受到了。因此,您刚才提到了这几家同类友商,它们是不具备可比性的,您总不能将奥拓和奥迪放在一起来砍价格吧(笑)。
2.我们更看重与您的长期合作,而且方案也更多是站在您的角度上来做的考虑,在提交给您的报价中,我们已经做了最大限度的优惠。
3.申请特价是需要理由的,您看您的产品价格也不是很高,我们在做xx、xx这样的大项目时都没有走过特价。再说了,我真的帮您努力减下几千块钱来,对您也没有意义是不是?
4.您也是企业的领导,假如您手下的员工总是随意让价,没有规矩,您审批也肯定通不过啊。企业有它的规矩,大家都是在这个规矩下面来做事情的,违反就意味着为难,您看我也不容易,您别太为难我。
5.我现在考虑更多的是帮您协调好资源,一定要把项目做得很漂亮,给您增光添彩,不能给您抹黑,接下来还要把后面的服务保障做到位,这样您就可以放心用这个系统了,这是我的目标,我的精力现在主要都放在这里,是一定要全力确保做到的。

以上纯属参考,还是要根据公司的具体情况来定,千万不要投机取巧,否则会带来不必要的麻烦。
2014-12-23 759阅读
回复(3)
  • James.Mawuli
    口才必须要好,要动之以理,无论用什么办法都要让客户改变决定
    2014-12-23
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  • zhuyufa
    遇到压价的客户就是让人很心塞
    2014-12-23
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  • Marksonn
    如果彼此都能换位思考一下就没那么多麻烦了,只能怪现在的人都自私了
    2014-12-23
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