客户说价格贵了怎么?

Rachel.Liu
我想在你的推销生涯中,可能会经常碰到"别家的产品比你的产品便宜"之类的话。这当然是一个价格问题。但我们必须首先分辨出他真的是认为你的产品比别家的贵,或者只是用这句话来跟你进行讨价还价。了解他们对你的产品的品质、服务的满意度和兴趣度,这将对你完成一笔交易有莫大的帮助。
不过无论他是什么态度,你用下面的成交法都能有效地激发他们的购欲望,除非他们真的对你的产品和服务不感兴趣。但如果你的客户真的不感兴趣,他也不会跟你在价格上纠缠来纠缠去,你说对吗?我们来看下面的成交法,他们也许只不过想以较低的价格购最好的产品和服务罢了。
既然这样,你就跟他说:"某某先生,别家的价格可能真的比我们的价格低。在这个世界上我们都希望以最低的价格到最高品质的商品。依我个人的了解,顾客购时通常都会注意三件事:①产品的价格;②产品的品质;③产品的服务。
我从未发现有任何一家公司可以以最低价格最高品质的产品和最好的服务,就好像奔驰汽车不可能到桑塔纳的价格一样,对吗?"
说完这句话后,你最好留下时间给你的客户作出反应。因为你说的是经济上不折不扣的真理,你的客户几乎没有法来反驳你,他只能说"是"。接下来,你对你的客户说:"某某先生,根据您多年的经验来看,以这个价格来购我们的产品和服务,是一种很正当的交易条件,您说对吗?"
让你的顾客作出回答,因为你的产品的品质和服务确实符合这样的价格,你的客户如果不是故意刁难,应该不会作出否定的回答。然后,你再继续问他:"某某先生,为了您长期的幸福,您愿意牺牲哪一项呢?您愿意牺牲产品的品质呢?还是我们公司良好的服务?
某某先生,价格对您真的那么重要吗?有时多投入一点来获得他们真正所想要的产品,也是蛮值得的,您说是吗?事实上,大公司的低层采购人员都致力于从商那里尽量获得最低的价格。然而,有经验的采购人员都了解,低价位产品产生的问题往往比它能够解决的问题还要多。
资深的采购人员,基于他们的经验,更在意获得最高品质的产品,远胜于那些低价位的产品。他们似乎都能因此为公司作出较好的决定。某某先生,您说对吗?"
如果你的产品和服务真的够好,你只要将上面的语言记下来,并且说出去,你的订单就会足够多了。
2015-06-01 1044阅读
问题/讨论
回复(22)
我要向AI提问
AI回答:
另外,你还可以和客户探讨一下价值问题。你可以告诉客户你的产品在性能、质量、服务方面都超过了同行产品,这也意味着客户将会得到更好的使用体验和更长的使用寿命,这样能让客户觉得你的产品比别家的更有价值。同时,你也可以提供一些特别的服务或者附加值来增加产品的竞争力,比如免费的维修服务,延长的保修期等等。最后,关键还是要与客户建立起良好的关系,提供专业的解决方案,这样能够获得客户的信任,建立长期的合作关系,这是更有价值的一项投资。
2023-06-06
追问:
  • Rachel.Liu
    没事,印度也有好客户的. 加油!
    2015-06-12
  • Kathy
    我的客户也是印度阿三,每次都砍价砍得很厉害,所以做外贸一个多月了才出过一个样品单
    2015-08-05
  • jennifer
    我的客户就是这样的印度阿三
    2015-06-17
  • Novena
    可是如果那个客户是你的旧客,你用那个跟他说,他们会说,你的东西也不是比别人好,这个答案跟价钱一样,跟本不一定是的,那你又会如何回答?
    2015-06-17
  • Rachel.Liu
    嗯。是的。。
    2015-06-16
  • Anita Li
    赞同,客户时没有耐心听我们这么长篇大论的~~
    2015-06-15
  • Christine.Song
    最近碰到的南美客户,估计印度客户也是如此,对价格太敏感了
    2015-06-15
  • kevinlee
    国外用你这个解释的话,第一,老话不会听你说太多,第二,说出去后老外也不会认同你全部。
    国内用你这个解释的话,第一,这个感觉完全是跑保险,有种传销的感觉。第二,这种说法,借口,作为跑国内的人都知道。客户听得太多了往往会有叛逆心理,根本不理你,对业务员也会拉开距离感。

    能解决这个问题的,只有你的专业(认证,市场,物料等等),而不是说这种烂大街的理由。而且我们要做江i'm not a YES man.
    2015-06-12
  • Anne
    谢谢分享
    2015-06-12
  • Rachel.Liu
    只有以质量来做客户了. 我们有时候为了做一个客户,初期的订单是可以不挣钱的.能COVER COST 就可以了. 最重要的是要看日的合作!
    2015-06-12
  • Rachel.Liu
    共同提高
    2015-06-12
  • SALLYYN
    我的主要客户就是印度,,泪奔~~o(>_<)o ~~
    2015-06-11
  • Virginia
    好赞
    2015-06-11
  • Rachel.Liu
    是的是的!
    2015-06-09
  • Rachel.Liu
    是的。 你说的是印度客户吧?
    2015-06-09
  • anney.xiao
    认同, 在质量情况下,价格是最重要的,客户都货比三家
    2015-06-03
  • Christine.Song
    但是有很多客户都会说: our market don't accept high prices, in our market,we need cheap cheap things.价格很重要
    2015-06-03
  • 学习学习
    2015-06-03
  • Thea6018
    要拥有自己的优势就好
    2015-06-03
  • 张彦鑫
    我是做轴承业务的,碰到过很多类似的客户。现在客户都有自己的固定供应商,质量什么的都可以,现在我们要进入这个公司该怎么办?价格没有人家的便宜,质量要好一点。
    2015-06-03
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