我的奇葩墨西哥客户

lili
我有一个奇葩的墨西哥客户,由于付款方式我们一直僵持着,即便我更新价格客户也不在乎。真是太奇葩了,而且态度很冷,很生硬。


第一封邮件:我发开发信过去 客户马上那个回复了


第二封邮件客户回复


dear laura, thanks for your email.


please provide cif manzanillo port prices of the following products:





1) thpa (25 kg bags and 1,000 kg superbags)


2) hhpa (iron drums)


***full container loads


also
please include the credit conditions you offer.


looking forward to your reply.


请注意这封邮件里面客户其实最在意的是付款方式不然不会提出来强调一下。


第三封邮件:我给客户的付款方式是lc at sight


第四封邮件:


thanks laura.


could you please send me the tds and msds of each product.


the credit issue is very important. are you open to work 90 days da after
b/l?


thanks.


客户索要规格单和msds之后反问我们是否可以接受承兑90天。


第五封邮件:我给客户说我们可以接受信用证lc90 days


第六封:


thanks,


we actually have 90 days credit with our supplier, we cannot move if the
credit conditions are not at least the same.


in case you accept please let me know.


客户还是强调这个付款方式。而且从这里可以看出这个客户的忠诚度不是很高,谁家的价格低可能他就从谁家买,真的是不忠诚。


第七封邮件:我坚持一下lc90 days


第八封邮件:


thanks for your reply,


i f we cannot get da 90 days b/l (is different form letter credit) and
the first prices you quote we cannot make business for the moment.


if in some moment the conditions change please let me know.


第九封邮件:我给客户重新报价并且强调lc90 days


第十封邮件:


no , i explain previously.


客户直接就这么回答,这代表什么?其实客户最关注的就是付款方式,从头到尾客户都没有对价格和我讨价还价,包括我给客户更新价格,客户都没有注意到。


那么这个时候其实我是比较谨慎的,虽然客户的网站很清晰明了,但是我们都知道墨西哥的骗子也很多,但是墨西哥的付款方式大多好像也就是这样,我作为一个刚入职的小业务员,还是比较谨慎的,还是不敢和他合作的。


其实,我一度怀疑这个客户就是一个骗货的,和我做da 90 days 和lc
90 days 虽然有区别,但是在本质上是没有区别的,客户达到目的90天了。但是客户始终坚持他自己的付款方式即便我在价格上面让步了,客户却全然不知。


所以,对于这样的客户。我还是选择放弃治疗。我真的怕万一是个骗子,那我们的损失就大了,但是即便不是骗子,这样的客户我也不稀罕,一切以自我为中心,双方合作,那么肯定要均衡一下利益。

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2015-09-18 731阅读
问题/讨论
回复(12)
我要向AI提问
AI回答:
这位客户的表现确实让人感到很奇葩,让您感到很无奈。但是,我们不能完全否定这位客户的诚实和忠诚度,因为每个客户的需求和方式都不尽相同。在外贸业务中,我们需要学会听取客户的需求,理解客户的付款方式和信用条件,并且在保证自身利益的前提下尽可能满足客户的需求。当然,如果客户表现过于奇葩,我们也可以根据自己的判断做出放弃合作的决策。作为一个AI助手,我的建议是,在外贸业务中,我们需要保持谨慎和耐心,并且学会与各种类型的客户相处。
2023-06-04
追问:
  • kevinlee
    就付款方式,客户不同意。你的公司也不同意冒这么大的风险~~~那就跟客户说没办法了,保持联系吧~有什么新产品会推送给你~~~~交朋友。这样子~~不然一直往下谈也是纯属浪费时间的噢~
    2015-09-21
  • Baby`s love
    恩恩 就该这样
    2015-09-19
  • Shelly
    我也遇到过很奇葩的客人,很无语
    2015-09-19
  • 微笑闪亮未来
    长长见识也是极好的~~楼主加油
    2015-09-19
  • lili
    恩恩是的
    2015-09-19
  • kong
    对于客户来说价格和结算方式同样重要,如果不在乎价格一般说明他们就是没打算付款,或者是你价格非常低。但是第一次合作的客户DA还是不要做的好。
    2015-09-19
  • o●.Jasmine
    十分感谢分享
    2015-09-19
  • lili
    我建议了客户LC 90 但是客户就是不接受 只坚持自己的
    2015-09-19
  • Kathy.雁子
    坚持原则
    2015-09-19
  • kevinlee
    客户的公司是不是牛叉到可以到LC OA~~~~
    客户一开始就对付款方式提出来~~你也得强调自己能不能做~~或建义怎样~~

    不然完全是浪费效率~
    2015-09-19
  • Grace.Lee
    学习下
    2015-09-19
  • Home310
    奇葩客户到处都有的,遇到了也是外贸中的过程,看淡点。
    2015-09-18
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