[转]如何有针对性的回复询盘(一)

Coy.Gui
a类询盘:
1.有称呼,这是比较仔细,有礼貌的客人,会打上收件人的称呼。
2.明确告诉你对什么产品感兴趣,要求你报价,可能具体到数量/规格/质量标准/包装/产地/交货时间/提供相关证书/到货港口等,表明他是很有诚意来买东西的。
3.简单介绍他们公司背景-表示他是有心引起你的兴趣,愿意多让你知道他一点。

a类询盘的买家分析:
采购要求明确,多半是专业的买家,对产品,行业很了解,他们对供应商的要求也必须是专业的,对价格敏感,同事也注重产品的品质。所以,在回复询盘的过程中要处处体现你的专业,以及你对产品的了解。

a类询盘的回复要点:
1.通过买家对自己的介绍,侧面了解买家的信息,比如上网搜索对方公司名称,登陆对方网站,了解买家的规模、性质、经营范围等。
2.直接报实价,随着电子商务的发达,一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少,货比三家是常态。a类询盘的买家没空来跟你讨价还价,同样的品质,如果你的价格高了,那么就直接out了。
3.买家在询盘里询问的内容,务必一个不落的回答。
4.买家没有询问到的基本信息也要体现出来,如:产品图片、名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。
5.若买家询问的产品有好几种型号,可对各种型号分别报价,做足功夫,让买家最省心的选择。
6.多用产品的专业术语和贸易上的专业术语,表示你是专业的,买家跟你购买可以放心。
7.响应速度,你慢一步,可能别人就捷足先登了。
8.请客人不管价格可否接受,都能回复给你,因为这有助于你明白是否还有地方需要改进。(尽量委婉,不是谄媚)
2015-09-22 329阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
对于a类询盘,有以下回复要点:

1. 在回复中使用买家的称呼,以示礼貌和尊重。

2. 根据买家的询问内容,确保回复准确无误,包括产品数量、规格、质量标准、包装、产地、交货时间和提供相关证书等。

3. 细致认真地阅读买家的介绍和背景信息,并在回复中表明对方重要性,以表现出你的专业和了解。

4. 表示你会给出最具竞争力的报价,以吸引买家的注意。

5. 为买家提供所有需要的基本信息,如产品图片、名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。

6. 尽可能使用专业术语,以显示你的专业知识和经验,并让买家感到放心购买。

7. 尽快回复,以确保买家对你的印象良好。

8. 无论是否接受价格,请买家给你答复,以便了解哪些方面需要改进。

总之,回复询盘需要耐心和细心,务必明确、专业和诚恳,以取得买家的信任和业务成功。
2023-06-04
追问:
  • June
    我做了3年外贸了,就我这几年的经验来说,楼主所说的报实价我是很赞同的,现在信息这么发达,很多时候客户货比三家很容易,我们如果想要高开,然后讲价我觉得很不利于成交。同样的品质,如果你的价格高了,那么就真的直接OUT了。
    2015-09-22
  • Coy.Gui
    学习中。。。
    2015-09-25
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