外贸如何催客户付款?

WILLIE.LIAO
我有个西班牙客户,已经过了付款期限快3周了,一直没有付款,我去催,他就各种理由,后面要怎么办?
2020-09-08 2053阅读
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AI回答:
催客户付款是外贸中常见的挑战之一,以下是一些建议:

1. 沟通并确认:首先,与客户进行沟通,了解他们未付款的原因。这可以通过电话、电子邮件或在线聊天工具进行。确保你与客户保持有效和友好的沟通,以了解他们可能面临的问题或困难。

2. 发出正式催款函:如果你与客户的沟通没有取得结果,可以发出一封正式的催款函件。该函件应明确提及未付款金额和逾期日期,并要求客户立即付款。该函件应以书面方式发送,并保留副本作为参考。

3. 深入调查:如果客户提供了多个理由导致延迟付款,你可以深入调查其真实性。确认订单、物流信息和其他相关文件是否存在问题。同时,确认你的产品已按合同要求交付,并向客户提供订单和发票的副本作为参考。

4. 提供解决方案:在催款函中,你可以提出一些建议,帮助客户解决支付问题。例如,可以提供分期付款选项、降低利息或延长付款期限等。这样有助于增加客户的支付意愿,并且展示出你对客户合作的灵活性。

5. 寻求法律援助:如果客户拒绝支付或拒绝与你解决问题,可能需要寻求法律援助。与专业律师合作,了解是否有可行的法律手段来追回款项。

请注意,这些是一些建议,但具体方法应根据你的情况和法律法规进行调整。
2023-07-05
追问:
  • 海外催收专家
    如果您与债务人有良好的合作关系,您可以考虑直接与他们联系。发送一封催款邮件,附带发票,并礼貌地提醒对方付款。邮件中一定要注明付款日期,提醒他们您接受的付款方式,如果对方不回邮件,亲自给客户打个电话,友好、礼貌的确认催款函是否送达,付款是否已经发出,以及您预计什么时候能收到。

    如果您仍然没有从您的客户那里收到付款,停止任何悬而未决的项目,并让客户知道您不会重新开始他们的项目直到您收到付款。这可能足以迫使他们结账,但如果不是,至少您不会在一个没有报酬的项目上浪费更多的时间。

    1,雇佣催收公司
    根据欠款的多少以及您是否愿意采取法律行动,雇佣一个催收公司可能是一个不错的选择。催收公司联信集团通常都能很有效地收回欠款,这样您就不用再参与到催收债务的过程中去了——这意味着您可以把时间和精力集中在那些按时支付账单的客户身上。

    2,催收公司的催收过程
    第一步谈判。找到能够友好解决问题的方案,催收公司与债务人联系,找出欠款的原因,解决双方纠纷(有的话),并在不破坏与客户关系的前提下实现债务回收。如果谈判失败,则只有通过债务人所在国家的律师网络诉诸法律。实际上,催收公司很少采取法律行动,因为精力几乎总是集中在庭外和解上。如果债务人不合作或不愿证明自己的指控,那么提起法律诉讼是我们留下的唯一选择。客户会收到有关可能诉讼的完整建议,包括相关的成本和风险。至于是否提起诉讼,仍然是客户的决定。尽管就时间和成本而言,庭外和解都是一项艰巨的任务,但它的成本仍低于法律诉讼,而诉讼的结果尚不确定。

    3,服务费问题
    一切都是有代价的,催收服务也是如此。有句老话叫“债务越老,越难收回”!催收公司的收费也是基于此制定的,6个月以内的债务,收费在索赔额的5%-15%之间;6到12个月的债务通常是10%-20%;超过12个月的债务,则比较高,大约是20%-30%,有的比较难做的案子甚至会高达50%。此外,法律诉讼等服务需另行收费,当然,具体的费用取决于纠纷的类型、年龄、金额和索赔国家和地区。尽管如此,无论收费多高,有总比没有好,您觉得呢
    2020-09-09
  • Denzel.Fan
    这个时候,你要弄清楚到底是什么原因不付款,是客户公司出了资金的问题?还是他们不想要了?首先要确认的是你的货物有没有发出去,如果没有发出去都好办,客户下单肯定是付定金了,如果客户是在不付款的话,你可以把这笔货转给其他的客户,前提是要和这个客户说清楚,如果货物已经发出去了,一个是不要放提单给客户,客户付款了再放,另外一点就是客户真的不要了,那么你只能在目的港再找一个客户低价转手你这批货物了。具体是要看你现在货物到底是什么情况,不然我也不该怎么帮你说这个事情。
    2020-09-24
  • 陈小珊
    做外贸的几乎都会遇到催款问题,客户不付款的原因有很多,可以从国家地区进行分析,不同地区的客户交易习惯不一样,像亚洲、东南亚以及中东地区的客户都不太喜欢被别人催款,所以我们在给客户发邮件的时候要尽量委婉一些,欧洲的客户就比较直接,因为西方人性格比较直爽,做事会以效率为先,可以直截了当的要客户打款。不过也不排除客户可能遇到了什么困难,我们先不要紧张,询问客户原因,并且主动配合客户的工作,根据不同的情况决定收款策略。
    2020-09-22
  • maria12
    你做的是什么付款方式呀,还有就是你发货了吗?如果没有发货的话,那么就好办呀,反正货物在你手上,让客户给你付款水单你再发货,不然都不要发货。如果你已经发货了,做的是TT的话,也不要担心,你不要把提单放给可会,客户不去提货,船公司就会收取客户的码头费用了,你就等着他付款了之后,再寄送提单给他,还有提醒一下就算拍照的提单也不要给,一切等客户付了钱再给你。而且这个时候你不要和客户吵架,好好和客户沟通,毕竟付钱是的金主爸爸。
    2020-09-21
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