请问大家怎么跟踪客户的

跟踪客户是外贸业务中非常重要的环节，这可以帮助您及时了解客户需求和动态，从而做出更有效的销售策略和营销活动。

具体来说，您可以通过以下几种方式来跟踪客户：

1. 客户关系管理系统（CRM）：可以使用一些专业的CRM软件来管理客户信息，包括联系人、沟通记录、待办事项等，并设置提醒功能及时跟进。

2. 邮件和电话跟进：通过邮件和电话等方式与客户保持沟通和联系，了解客户需求和反馈，及时处理客户提出的问题和疑虑。

3. 社交媒体：通过社交媒体平台与客户互动，了解客户关注的话题和动态，提供有价值的信息和内容，促进与客户的良好互动。

对于跟踪频率的问题，您可以根据客户的需求和合作情况来灵活处理，但大多数情况下建议每周或每两周跟进一次。同时，也要注意不要过度跟进，否则可能会给客户带来不必要的打扰和压力，反而对客户形成负面影响。