客户被报价报死了， 还能挽回吗？

最佳答案 当你报完价、提供解决方案后，客户不回复，无非有以下这样几个原因：1、产品的质量功能等不符合买家需求2、报价过高，直接不理睬3、故意不回复，等主动降价4、在等其他家报价，多家比较5、项目没有进展或者停止了6、已有合作的供应商，询价只是拿你价格去杀价。7、只是为了了解市场行情，做市场调研8、报价不够效率，客户已经在其他家下单。9、询价方是贸易公司或中间商，群发询盘比价，或者在等采购方回复。10、客户太忙没看、客户忘记回复11、客户离职或发生意外12、销售给客户印象不好，觉得不靠谱13、同行摸底底价14、客户找到了性价比高的替代方案15、报价信息不完整，对方没功夫跟你磨16、报价的邮件被屏蔽，没收到或者没及时看到邮件当然报价前要分时机和怎么报价的，客户一问你就随便报价过去，不回概率会很大！我们在报价前，我们最好是先了解清楚客户需求后再介绍产品，然后根据客户实际情况再作报价。

当然可以挽回啊。
很多时候，在报价前客户总是比较热情，沟通也比较顺畅，但是一旦报价后，客户就变的沉默，甚至就不回复？
理解:我觉得是业务的报价,比其他家的价格高了，毕竟我们自己买东西都会货比三家，可以问问客户的真实原因是什么？比如发邮件，打电话，whatsapp,我觉得打电话是最直接的方式，如果客户告诉你了，你看看能不能有所调整价格，拿下客户，但是不要给客户降价太厉害了

这个很正常啊，客户不回复并不代表报价报死了，有可能客户也是中间商，要等终端客户回复；也有可能客户只能随便问问，了解一下市场行情。所以，别悲观也别急躁，定期跟踪就好。

首先，发送报价后的跟进邮件或信息，询问客户是否对报价有任何疑问或需要进一步的信息。这样可以显示你对客户的关注，并为客户提供一个沟通的机会。

其次，尝试通过电话或即时通讯工具与客户进行直接沟通。有时候，书面交流可能不够及时或清晰，通过电话可以更快速地解决问题并建立更紧密的联系。

另外，设置一个合理的跟进时间框架。如果客户在一段时间内没有回复，你可以再次发送温和的提醒邮件或信息，提醒他们你的报价仍然有效，并询问他们是否需要任何帮助。

最后，要保持耐心和专业。客户可能有其他的考虑因素或内部决策过程。不要过于催促或给客户施加压力，而是以合作的态度提供支持和解答问题。

最开始报价的时候就得想好，留有缓冲的余地，别憨憨的上来就一口价~

讨价还价的方式

1.价格让步式
(1)产品组合式
第一步：引发客户兴趣——A产品报价15美元。
第二步：发现客户对B、C等产品也有兴趣——报A产品与B、C等产品的拼箱价格。
第三步：客户犹豫不决，并进一步讨价还价——给出不同拼箱的正规一口价。
第四步：客户满意承诺下单——服务承诺等优势突出，成交。
(2)虚实交叉式
第一步：客户非常感兴趣——报价$15/PC，限量为单价的15%。
第二步：非常感兴趣，但要求全部以$15/PC成交——$15/PC占20%，其余报$20/PC。
第三步：客户不满意，继续讨价还价——$15/PC占30%，其余报$20/PC。
第四步：满意成交，如继续合作——$15/PC占30%，其余报$20/PC。
(3)梯度条件式
A. 价格数量递进，根据客户采购数量报价。
第一步：新客户，合作第一单——以20美元成交，合作。
第二步：动心价格，加大合作，——累达一万件，19美元，保持合作。
第三步：配合度越来越高，继续合作——累达二万件，18美元，保持合作。
第四步：忠诚的客户，采购范围扩大到新品——累达三万件，15美元，卖出新品。
B. 价格条款递进，根据客户付款方式报价。
(4)漏斗探底
漏斗探底，顾名思义，漏斗的开口处比较大，越往下越小。就像我们和客户讨价还价，刚开始双方价格差距很大，经过商量，越来越小。可是漏斗到最后也是合不上口的，如果我们和客户到最后都僵持在自己的价格上，谁都不肯让步，怎么办呢？
这时候我们可以运用上面的虚实交叉式，还可以邀请客户来厂参观等等。总而言之，不能就这样僵着，否则就真成了漏斗，永远统一不到一块，而是实时提出一个实际并不难接受的条件，让客户能够顺利妥协，让自己能够顺利地顺着台阶下，给出降价。

2.策略让步式

A. 时效性折扣（1 month）
B. 数量折扣 (Quantity discount)
C. 年度折扣 (turnover bonus)
D. 库存折扣 (2% for cash)
E. 佣金折扣 (commission)

学会有条件的技术性妥协，在你让步的过程中得到你所需要的，同时也要让客户感觉自己赢得了谈判，特别要让客户感觉到降价是他经过千辛万苦才争取来的，而不是你简简单单上唇碰下唇就说出来的，没有理由的鲁莽降价，还不如不降。

客户收到报价不回信息的情况分析：
第一，客户非终端，同样也在询价。如果客户不是终端，刚好也是在询价期间，遇到这样的情况客户还要等他的客户确认报价，所以这个时间间隔就会长一些，客户回复的时效就没有那么及时。、
第二，报价偏高与市场。通常情况客户也会找多家供应商报价，如果遇到自己的报价偏高的情况，客户在综合价格以后偏高偏低的都可能不会回复。
对策：
第一，持续跟进。只要客户收到报价后不回信息，可以适当的安排时间跟进，并且询问不下单的原因，是不是报价高了？或者其他原因，再根据问题做出应对方案。
第二，了解市场行情。自己也可以根据市场行情稍作分析，是不是自己的报价出了问题，如果真是价格偏高，后续跟进客户时说明报价高的原因，并且要让客户知道一分钱一分货。