消失了很久的老客户是如何恢复联系的?

xiao3
合作了五年多的老客户,虽然做订单难免磕磕绊绊,但一直合作的很密切,但是从去年下半年开始就逐渐失去了订单,开始还有询盘,后来询盘都没了,最后一个订单也没有不愉快,一切很正常,但就是消失了,给公司里所有业务发邮件都不回复,给老板无论是询问合作还是祝福邮件,都杳无音讯,FB上他们公司的一些业务还会给我的post点赞,但是却没有任何新的业务开展。 有时候能理解客户需要更新换代,但是有时候也很疑惑,毫无征兆的失去合作是真的很费解,会有点自我怀疑哪里做错了。无疾而终的感觉很不好。有想过打电话,也觉得不够妥帖,毕竟我相信客户不会是全部看不见邮件了,只是很可惜,我外贸生涯的第一个客户,我也在他那里赚了很多钱,我非常珍惜他,即使苛刻的放账条款和严格的质标,我都甘之如饴配合他。我还是在定期给他们发邮件,发开发信,希望有一天能引起他再度的attention.
2025-06-06 2730阅读
聊聊经验
回复(2)
  • 催全球
    对方的业务还给你的post点赞,如果有飞邮件沟通渠道的话,那就尝试私下跟对方做做沟通,寻找下问题出在哪~
    你也说了从他那里赚了很多钱,估计是对方觉得你们的价格没有优势,所以进行了更换~要知道换供应商的成本是很高的,可能是对方换采购了,或者无法容忍你们的高昂价格~
    2025-06-09
  • sally9
    最近在谷歌上看到一个引起客户注意的邮件标题觉得很有用,分享给大家,如果你想follow up 一些一段时间没有发询盘或者给合作的客户,可以用:Just wanted to make sure I haven't lost your attention .我发了三封邮件,客户都给我回复了,有些直接发了询盘给我。感觉这个标题是很中肯的.
    2025-06-06
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