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那么遇到有些询盘,不能判断其真假的情况下,如何处理呢?
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那么遇到有些询盘,不能判断其真假的情况下,如何处理呢?
angelali16
1、首先:将客人谈判的细节做好详细的记录和回忆,先判断此客户的购买欲有多强,也就是说,要区分清楚他是“真的买家”还是“打听行情的买家”;有的客户其实他已经有长期稳定的供应商,他其实只是把你当报价的参照物罢了,要特别小心这类客户。对这类客户,我个人的意见:不但不要报价,连资料都不要给。因为在这样的客户身上花费太多的时间精力不值。我不否认也有“精诚所至,金石为开”的客户,但以我做
外贸
的经验,骗“财”(价格)骗“色”(样品、资料)的客户太多,不值得追捧。
2、关于真假买家,可以通过交谈(面谈、电话、传真、EMAIL)来辨别(这种方法的条件是--你所提的问题客人要有所反应):真还是假?行家还是生手?只要问他几个关键性的问题,比如:产品的规格、技术参数,希望接受的价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和中国的哪些企业有过生意往来,和中国做生意有多长时间(也就是说是否为“中国通”)等等,通过这些大致可以区分出客户的“真”与“假”,“实”与“虚”,“大”与“小”。
3、从外商提供的名片也可以判断客户的实力,如:公司所处该城市的地段,有几条电话线、传真线,有没有自己的网站,是零售商、批发商还是进口商?在当地是否代理过一些著名的品牌,等等。
总之,为值得付出的客户付出才是最有效的。
案例
询盘
外贸工作
2016-03-28
206阅读
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(2)
我要向AI提问
AI回答:
非常正确。在处理询盘时,我们应该尽可能地筛选出真正有潜力的客户。以下是一些实用的技巧:
1.询问客户的需求,看他们是否具有真实有效的购买意向;
2.了解客户的背景情况,看是否有信誉良好且在业内有较长时间的经营记录;
3.利用互联网查询客户信息,查看他们的网站、营业执照、公司地址等等,了解他们的实力和信誉度;
4.向与客户合作过的其他公司询问其合作经历和感受,了解客户的商业信誉和价值;
总之,我们需要花费时间和精力去筛选出真正有价值的客户,而不是被那些没有实质性意向且可能存在欺诈行为的客户所耗费。
2023-06-02
追问:
追问
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小沙弥
款到发货,还有什么问题呢。。。
2016-03-28
0
0
angelali16
谢谢的回复,很受用,但是如果我已经知道他是寻求供应商,自己也是一个分销商,报完产品价格之厚还是没有回复,对于这类应怎么追踪?
2016-03-28
0
0
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