平常和客户聊天都聊些什么呢?

Ive.Xiang
老板总是让我跟客户多聊天,可是我都不知道跟他们聊什么,也觉得没什么好聊的,除了聊产品,可是也总不能我每天拉着客户聊产品吧,有的客户都是晚上一两点的找我聊天,这个时间点我都睡觉了,看了时差两边也没隔多少,碰到这种情况你们都是怎么做的?菜鸟真心求教
2016-04-06 528阅读
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我要向AI提问
AI回答:
与客户聊天是建立和增进客户关系的重要手段。除了聊产品,你可以试着从以下几个方面来聊天:

1. 了解客户的生活、工作、爱好等情况,例如:客户最近有什么打算,有没有进行过什么有趣的活动,有没有遇到什么问题等等。

2. 聊聊行业新闻或热点话题,客户可能会对此有所了解或有意见,这也可以增加交流的话题。

3. 聊聊文化和生活方式,了解客户所在国家或地区的文化习惯,例如客户在哪里旅游或者吃过哪些当地美食等等。

如果客户找你聊天的时间出现时差问题,你可以考虑在社交平台上留下信息和客户交流,这样你可以更好地满足客户的需求。当然,你应该在合适的时间回复客户信息,如果你在睡觉,你可以考虑留下“离线消息自动回复”,告诉客户你正在休息中,会在稍后回复他们。
2023-06-01
追问:
  • Home310
    找一些共同话题、生活、家庭都可以,当成朋友一样的去沟通。
    2016-04-06
  • STARK
    聊一些客户知道的大事新闻,时政热点啊!旅游景点啊!比如提前了解客户当地的新闻大事,你做为一个想了解的倾听者的角度,听客户讲时政,会收获很多,也许人与人之间沟通的技巧就是倾听吧!慢慢的成为朋友了,也就无话不说了
    2016-04-06
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