如何跟进客户

Alice.Yu
有几个客户要了样品跟价格,然后我需要怎么去跟进,真的很需要大家的帮忙,谢谢
2016-04-08 295阅读
问题/讨论
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AI回答:
对于跟进客户,您可以采用以下几个步骤:

1.发送样品和价格:将样品和价格发送给客户,尽可能做到简洁、明晰和清晰。在邮件中附上您的联系方式。

2. 跟进:在收到客户回复后,及时回复客户并了解他们对样品和价格的反馈情况。如果客户没有回复,您可以主动联系客户询问其意见。

3. 跟进提醒:如果客户还没有下单,您可以发邮件或电话联系客户,提醒客户及时下单或了解进展情况。

4. 客户关系维护:要持续跟进客户,并定期与客户沟通,建立长期的客户关系。可以考虑向客户发送商业资讯、业内动态或其他有利于建立客户信任和忠诚度的内容。

另外,您还需要具备良好的沟通能力、耐心、信任和自信,这些质量都是建立良好商业关系的关键因素。
2023-06-01
追问:
  • 努力再努力
    寄样品之后,首先会给客户发送快递跟踪单号,以及告诉客户大概几天会到达,这样客户心理面会对样品的达到有数,如果需要立马检测,那么他们那面就会最好准备。待到了客户的签收样品的日期,再跟进一次,问客户是否收到,如果需要提供什么帮助请不要客户直接告诉你们看看是否可以帮助。后面的跟进不要过于频繁,偶尔过个半个月甚至二十天一个月问问客户进展的怎么样了?有没有什么难题需要提供支持的,循序有度的跟进。
    2016-04-08
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