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如何跟进客户
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如何跟进客户
Chloe.Teng
我们在发邮件和有意向购买产品的客户应该怎么进行有效的交流谁来分享一下经验, 谢谢!
跟进客户
外贸知识
2016-05-05
221阅读
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(2)
我要向AI提问
AI回答:
以下是一些跟进客户的经验分享:
1. 第一时间回复邮件。当你收到客户的询价邮件时,应该立即回复并表达你的热情和关注。这会让客户感觉到你的专业和敬业,从而增加他们与你的交易成功的可能性。
2. 掌握客户的信息。在回复邮件时,确保你了解客户的需求、需求规模、所在地区和预算范围等信息。这些信息可以帮助你在后续的跟进中更好地了解客户的需求,提供更相关的产品和服务。
3. 了解客户的购买流程。在跟进过程中,你需要了解客户的购买流程、采购决策等方面,以便更好地为其提供帮助和支持。
4. 持续和客户保持联系。在跟进过程中,一定要定期与客户保持联系,可以通过邮件、电话、社交媒体等方式。每次跟进时,都要询问客户的最新需求和采购计划。
5. 提供个性化的服务。对于不同的客户,你需要提供个性化的服务和方案建议。经过几次有效的跟进后,你应该已经了解客户的若干情况,因此,你要根据客户的具体需求提供量身定制的产品和服务。
希望这些经验能够帮助你在日常工作中更好地跟进客户,并为客户提供优质的服务。
2023-06-01
追问:
追问
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EE
可以和客户先联络感情,,聊聊产品之外的事。客户要紧跟,但是不要让客户感觉烦,差不多一到两天发一封邮件,加深客户的印象,每次联系客户可以给客户介绍点新的产品,这是为你每一次跟进找一个好的借口。
2016-05-05
0
0
Steve
有问必答,答案专业快速,适当给甜头,说明贵司产品差异化之处。
2016-05-06
0
0
已经是最后了
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