如何破解客户不愿意付样品快递费?

pidegree
怎么破解客户不愿意付样品快递费?我们公司好多客户要看样品的,但他们好多不愿意付快递费,下步感觉没法谈
2016-05-05 336阅读
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AI回答:
客户不愿意付样品快递费的情况比较常见,以下是一些建议可以帮助您解决这个问题:

1. 提供优惠折扣:如果客户确认将来会下大额订单,您可以给予一些优惠折扣或者是退还部分样品快递费。

2. 选择合适的快递公司:您可以与快递公司谈判并选择最经济合适的运输方式,帮助降低客户的物流成本。

3. 提供免费样品:如果您的公司有足够的财力,您可以考虑提供一定量的免费样品,显示出您的诚意,让客户感受到合作的价值。

4. 向客户强调样品的重要性:通过向客户解释样品的重要性、品质以及是否符合他们的需要,让客户意识到样品的价值,从而理解付样品快递费的必要性。

5. 客户自己负担快递费: 正常情况下,样品快递费是由客户自己承担,您可以与客户直接沟通并将这一点告诉他们。

记住,无论采用何种方法,千万不要使用强制或者威胁的手段,这样会损害您的公司形象并且可能会失去客户的信任。
2023-06-01
追问:
  • M..Shahid
    首先你要看你们公司这边对于运费这块是怎么看的,如果你觉得这个客户还不错的话,那就帮客户承担下运费,如果这个客户比较好沟通的话,可以直接和这个客户提出运费这个费用的问题,一般客户如果是诚心的话,都是会和你一起承担或者直接负责的,不然你就直接把样品费用也收过来,如果客户介意的话,你可以说后面会退返的。如果都不愿意的话那可能不是客户只是想要你的样品而已,所以什么费用都不想付。诚心合作的话不会在意那么多。
    2016-05-05
  • Jack.Lan
    现在骗样品的客户比较多,真的有诚意的客户,当你把你们公司制度或是苦处给他讲,希望他了解,运费是需要他付的话,客户是会承担运费的。或是他也会帮你想办法解决运费的问题的,你可以问他们在国内有没得代理,可不可以给他寄到他代理那里,他代理再寄给他。其中关键在于你要好好甄别吧,如果你确实觉得这个客户比较有希望,你就给公司申请一下,或是跟客户说他下单了的话这个运费是要从货款中扣除的,也相当于运费是你们的付的。一般的客户都是能理解的
    2016-05-13
  • pidegree
    都有说下单后会把快递费返回,甚至也说了各自承担一半,但是他们都不怎么愿意接受,可能真不是大意向的客户
    2016-05-07
  • Caroine
    可以告诉客户:“公司决不会损害您的利益,但也不会损害公司自己的利益,我们期待和您的长期合作,下次有订单,我会向公司申请给您相应的折扣或者退还您这次所出的快递费用。您看怎么样?”
    2016-05-05
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