客人问我要样品，但是他没有快递账号。

您可以向客户建议，可以提供样品，但是需要客户支付快递费用。如果他们没有快递账号，您可以为他们选择一个快递公司，并根据实际费用向他们收取快递费用。如果客户拒绝支付快递费用，则建议您慎重考虑是否向其提供样品。同时，您也可以要求客户提供一定的订金或者支付宝等担保，以确保样品能够被妥善处理。