求解，该不该发邮件询问客户情况？

penny
最近和英国客户谈生意，他是边旅游边和我邮件谈的，后来他确定向我们下单，但是后来他旅游回来了又说要调整几天再回复我，但是现在3天过去了还是没有回复，我要不要发邮件过去询问呢？发过去又怕打扰到人家说我催他，不发有怕客户已经忘了，该怎么办？求大神们指点。
订单 行业分析 外贸知识
2016-08-31 797阅读
问题/讨论
回复（9）
我要向AI提问
AI回答：
您好！感谢您向我咨询这个问题。

考虑到您的客户可能有紧急事务或者工作上比较繁忙，您可以发一封礼貌的邮件询问客户的情况，但是不要明确询问他们何时能够完成订单或是提醒他们太多次。在邮件中强调您很理解客户的情况，同时再次感谢客户的成功商务合作。如果客户回复并表示需要更多时间，您可以询问是否需要协助或者提供一些更详细的信息。

总之，尊重客户的时间和需求非常重要，同时也要确保您的订单能够按时完成。谢谢！
2023-05-31
追问：
  • 微笑闪亮未来
    该来的还是回来 别着急哦
    2016-09-01
  • 上海沙格企业管理咨询有限公司
    英国那边的习惯就是比较慢的，他们的生活节奏也是非常慢，如果时间不是太久，可以稍微等等
    2016-09-06
  • Abby.Woo
    不会的， 不要发太多就行 简要重点，让他不忘记你！
    2016-09-05
  • Engineered.wood.flooring
    要保持联络，不能催的太急，我英国客户也是，休假三周，下周应该才回来上班。
    2016-09-01
  • bealwayshere
    问题不大吧，等几天再说喽
    2016-09-01
  • 炯锋五金制品厂
    肯定要回复追问的，紧密联系才能保证客情
    2016-09-01
  • penny
    好的 谢谢哈，不过下午还是发了问候过去，不知道会不会觉得我催他
    2016-08-31
  • 东汉末年-LED
    等等看，不要催得太急，太急反而不好。
    2016-08-31
  • Abby.Woo
    英国客户的质量还是很高的， 他们也不会像中东那边一样左摇右摆的。 不过也不要催的太急了， 肯定要问的，可以过几天，我之前有个美国的也是这样，4月份说这两天下单， 结果后面没有消息，我发了太多信息去问，可能那边也有什么情况吧，他否没有回复。后面我就两个星期发个问候给他，跟他说有什么顾虑或者帮助方面可以随时联系我，问问他的近况等。 他直到6月份才把订单下下来，感觉很欣慰，等了那么久！ 楼主也不要太着急，不然客户会觉得你太想拿单了，一到两个星期比较合适。毕竟欧美人的诚信还是比较高的。下午你也能等到好消息哈
    2016-08-31
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