【外贸 Noah】刚入职，外贸新人应该做什么？

“Noah，刚上班一个月，没有人带，老业务员只让我做些杂事，该怎么办？”

"Noah，老板出差了，让我一个月熟悉阿里巴巴，我不知道从哪里入手？“

“Noah，刚入外贸一个月，想学点外贸知识，但是网上知识太多了，看得我头晕，不知道该做什么？”

这是加我的很多外贸新人都在问我的问题，简单总结起来就是，没人教，杂事多，想学习，入手难。

每天面对这些问题，我也头大，累觉不爱。所以索性写一篇文章来解答吧，简单地讲三点可以实操的内容。


一、熟悉产品


虽然外贸也是销售，需要一些销售技巧的辅助，但是体现你的专业度的最好办法就是对产品的了解和熟悉，而且其实外贸中碰到的很多问题的本质原因都或多或少的因为对产品不熟悉造成的。

如何熟悉呢？

找出公司起家的产品，也就是说最有差异化优势的产品。

不用太多，找出5-10款就足够。同时每款最好可以形成一个系列。什么叫一个系列呢？就是产品的属性发生变化呈现出的另一款产品。比如你的产品是相框，那你就要找出相同颜色下3-4个不同尺寸的，或者同样尺寸下3-4个不同颜色的产品。

一个系列4个产品带给人的视觉冲击力远远超过单个产品的4倍，也更容易让客户在心里认定你们对这个产品的专业度。

当然有人会说，这个产品我只展示一个颜色，告诉客户其他颜色也能做不行吗？

理论上可以，但是客户直接看到4种颜色的成品远远比在大脑中想象来得直接。（这一点自己也可以回想一下自己逛街时看到一系列商品和单一商品时的感觉。）

产品找出来了，那怎么才算真正熟悉产品了呢？

一句话总结：凡是影响产品价格因素的属性，以及会影响客户体验的属性都是你要熟练掌握的。

还用相框做例子，影响相框价格的因素有哪些呢？材料，表面工艺，尺寸，板式（横版还是竖版），这几个是影响价格的因素，颜色则是影响客户体验的因素。

把这些因素做成一个表格。拿到一个产品之后，先根据自己的经验去判断是什么材料，什么工艺，多大尺寸，什么板式。然后把自己的结论讲给老业务员听，或者问下车间师傅，问问老板等等，把不对的地方记下来。描述这些属性的中英文单词都要记。

然后自己拿着样品对照着表格，把属性词填写完整。同时，用英语把这个产品的完整的表达出来，说给不懂这个产品的人听，如果外行人听到你的描述，都能明白你说的是什么样子的产品，这样才算是真正熟悉了这个产品。


二、列出该产品不同说法的关键词表格


每一个产品都会有不同的叫法，从各种渠道把这个产品的不同叫法都积累起来，统计到一个EXCEL表格里，作为一个关键词表格，不要高估大脑的记忆力。

无论你是在阿里巴巴RFQ报价，还是自己在开发客户时通过产品关键词来定位客户，同一个产品的不同叫法的多次尝试会让你获得最多的信息。

那么需要从哪些渠道获得同一个产品的不同叫法呢？
1、词典翻译；2、平时公司里老业务员常用的叫法；3、阿里巴巴国际站搜索；
4、谷歌图片搜索。


三、养成抓主要矛盾的习惯


其实所有的无从下手都是没有抓住主要矛盾的缘故。其实上面两条建议，就是遇到新情况时要抓住主要矛盾。

一开始跟客户沟通，肯定会遇到很多问题，跟工厂沟通，也会遇到问题，关于产品的细节，还是会遇到问题。

不要因为问题而烦恼，这是常态，把问题记下来。一条一条攻克，而每一个问题的攻克就意味着你离成功近了一步。

不要盲从别人成功的方法，更多的关注导致失败的问题，解决了问题，你就会发现，成长和成功已经在不经意间到来了。