拒付在外贸交易中如何避免

?拒付（chargeback）是指持卡人在购物后，因为某种原因拒绝支付货款（如未收到货，黑卡、盗卡等），拒付期为180天,期间可以向银行申请拒付账单上的某笔交易。
? ? ? ?拒付的原因有哪些？
1:持卡人未授权交易，黑卡、被盗刷或者其他情况
2:持卡人对货物不满意
3:未收到货品或者未按照约定的时间收到货物
4:恶意拒付诈骗等??
? ? ??第三方支付公司如何降低拒付？
第三方支付公司（名字）具有一套完善的风控系统外还开发了属于自己的顶级风险评估侦测系统，与国外专业的信用卡诈骗评估公司建立良好的合作关系；另外还有经验丰富的英文客服处理客户投诉，尽量让买方不拒付。风险监控专员会全程监控风险性比较高的交易，一旦发现交易风险度高就会在第一时间通知商户，对此笔交易进行确认，将风险控制到最低。

投诉

2017-04-17 655阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

对于外贸交易中如何避免拒付，以下是一些建议：

1. 选择正规的信用卡支付或其他安全的支付方式，例如PayPal和电汇等，这些支付方式有较高的安全性，降低了拒付的风险。

2. 在与买家进行外贸交易前，要对买家进行全面的背景调查，包括他们的信用、经营情况、交易历史等，了解他们的客户来源和积极评价，避免与低信用买家交易。

3. 在与买家进行交易时要遵循一定的标准操作流程，例如确定电子邮件、地址等信息是否正确，通过邮件等方式与买家进行及时沟通，并记录关键时间点和重要数据。

4. 及时反馈买家的信息，尽快解决问题，并保持良好的客户关系，这有助于减少拒付。

5. 需加强与第三方支付公司的合作。在合作中，要确保对方可靠性较高，有完善的风险控制机制，能及时反馈交易状态，将拒付率降至最低。

总之，当发生拒付时，最好及时与银行和第三方支付公司取得联系，通过各种途径解决问题。同时，要始终保持对客户的良好服务，提高客户满意度，积累长期的商业信誉。

2023-05-31

追问：

外贸搜索神器

你这说的是拒付的概念么？我还以为是如何避免呢。。。
2017-04-17
赢支付- 林

漏发了一段尴尬！其实拒付主要原因在于持卡人因素、商品的质量、服务等，
2017-04-17
赢支付- 林

商户如何降低拒付？
1.尽量按照持卡人的需求备货，同时在最短的时间内将货发给持卡人;
2.发货后应尽快邮件告知持卡人货的发送及跟踪情况;
3.持卡人发来疑问邮件的时候，商户应尽快联系持卡人予以处理;
4.持卡人收到货后对货不满意时，商户应尽量与持卡人协商;
5.发现订单货物没有库存，尽快与持卡人联系告知情况.
6.在整个过程中请和持卡人保持良好的联系。
2017-04-17

热门悬赏