做外贸出口到摩洛哥

沐鑫
求助：一个第一次合作的摩洛哥客户，我们工厂核实的货物毛重和过磅单的货重都是23吨多一点，现在货已经到了客户的港口，现在客户说清关出现问题，重量不符，海关的过磅重量是24吨多，货物被扣留了，罚款合计是26861元人民币，客户要求我们负责。 大家有谁遇到过这样的问题， 请问是如何解决的呢？
摩洛哥 进出口
2021-01-29 816阅读
问题/讨论
回复（3）
我要向AI提问
AI回答：
您好，对于此种情况，您需要先了解客户所在国家的法律法规，以及货物的相关出口标准。建议您通过对比双方提供的重量信息，寻找并解决可能存在的误差与不明确的地方。

如果是因为您公司提供的重量信息有误导致客户被罚款，那么可以考虑承担部分或全部罚款，并积极与客户沟通协商，避免对双方的合作产生不良影响。

如果是因为海关的过磅重量不准确导致客户被罚款，可以考虑与当地政府部门交涉并申请复核，争取将罚款降至最低，同时也要积极沟通与客户的关系，以保持双方的合作信任。
2023-05-30
追问：
  • ERIC1574864726
    大家好，我是广州万事达运通国际物流的，很高兴认识你们，关于这个问题，你先去质询一下货代公司，看看他们有没有过磅，如果他们没有过磅的话，可以找他们讨个说法，如果是你们自己不让别人过磅的话，只能您们和客户协商了，因为清关对于数据准确性要求是比较高的。
    2021-07-16
  • 检测认证Johnson
    还有你们这产品出口摩洛哥有做COC？需要做摩洛哥COC，要验货
    你这23是属于拼箱的？
    2021-02-01
  • 泰安新华锦
    最好让目的港客户协助去清关，看下能不能改提单,把提单上的毛重改成正确的,
    如果不能改提单,那就只能按提单上的毛重做单证了.
    再就是让客户找个有实力的货代少花点钱打点解决这事
    2021-01-29
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