确认订单后涨价如何沟通?

夏温存。
客户打来了预付已经确认订单了,但是货物涨价该如何跟客户沟通,不影响双方的关系,让客户能接受涨价呢?
2021-08-18 2561阅读
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回复(8)
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AI回答:
当确认订单后,如遇到货物价格涨价的情况,建议您立即与客户进行联系,并且坦诚地向客户表明您的情况。您可以告诉客户,仔细分析市场价格以及生产成本等方面,我们发现涨价是不可避免的。

在与客户进行沟通的过程中,可以主动提出补偿方案,比如适当的折扣或赠品,以克服客户对涨价的不满。同时也可以向客户说明,此次的涨价是一次性的价格调整,对于今后的订单,价格将不会再有任何变动。

总之,您需要尽可能地与客户进行开诚布公的沟通,让他们了解您的立场和考虑因素,并给予合理的解释和补偿,以此来巩固与客户的关系。
2023-05-29
追问:
  • Gordon.yang
    确认订单后涨价了要怎么跟客户进行沟通?首先你要核实一下你们这个涨价的幅度是否还在你们的控制范围之内,如果是还在控制范围之内并且这个客户对你而言是比较重要的客户的话,其实我是不太建议再去涨客户的价。要么就是在客户下订单前就提前跟客户那边沟通好这个有可能是要涨价的,但是具体涨价的范围不太清楚,要以实际的为准。不然的话如果是一个很长期的客户的话,其实是很排斥你这样子的事后涨价,这样子不利于你们后续的合作。
    2021-08-23
  • Alan7
    客户打来了预付已经确认订单了,但是货物涨价了这个该如何跟客户沟通?那么其实这个时候涨价是一个很不明智之举,这样子会让客户那边觉得你们是在坐地起价,是非常不利于你们后续的合作。那么你要怎么说让客户能够接受这个涨价呢?首先你一定要让客户知道你是去做了努力,并不是故意要涨他的价格,然后并且收集一些现在市面上的一些信息提供给到客户,让客户可以了解一下现在的市场情况,并且你要给客户一些适当的折扣,让客户感觉你是有很努力的在为他省钱。
    2021-08-23
  • allen8
    那么其实货物涨价了之后,你需要给客户抬价,这个确实是不利于你们的后续合作。因为毕竟你们这个是已经确认了订单并且付了定金,那么其实你这个时候涨价很多客户都是不能接受的,不管是不是这个市场行情确实是这样子的。这个会让你们之前建立的信任有所消失,那么最好的办法就是你这边给客户承担一些损失,当然这个损失最好是在你之前的利润范围内。比如说这次涨价要涨2000美金,那么其实你们赚了1000美金,你可以跟客户说要涨2000美金,但是你这边为了表达你们的诚意,你给他承担30%,600美金,那么其实你们还是赚的。
    2021-08-23
  • liu
    客户打来了预付已经确认订单了,但是货物涨价该如何跟客户沟通?一般情况下,我们是不建议在客户预付款已经打到你们账上的时候去再修改价格的,因为绝大多数的客户是没有办法接受的,所以说建议你在找供应商 时候就要和供应商通过纸质版的合同确定好你们产品或者原材料的价格的,这样就可以控制说你的产品的价格的稳定了,这个是才能够从源头上解决问题的好办法的呀。如果和客户说要太高价格的话,那么以后估计就没有后续合作的机会了。
    2021-08-23
  • Nicole.Metzger
    我觉得没有客户是愿意在签订合同以后还能够接受你的产品价格上调的了。但是也有个例,你尽量分情况去处理吧,因为如果不处理的话,那么就是你们自己去消化这一部分亏损咯,如果损失不大的情况下还好,大不了就陪一点嘛,但是货值大的话,那么确实是赔不起的哟。你主要根据客户来的,如果说客户是比较好沟通的人的话,那么你可以和客户说明情况,适当买惨,然后建议说各自负责一般的损失,这样看看客户是否可以接受吧。如果不行的话,那还是你们自己承担损失的。
    2021-08-23
  • Vu.Quang.Long
    你这种情况是要分情况处理的呀,一个是如果客户是比较有实力的大客户,已经或者有望长期合作的话,那么可以自己消化掉这一部分的损失啊,如果是客户是一个未合作过的客户,而且订单量是极小的话,而且以后合作的可能性没有的话,那么你们就可以直接和客户说你们因为原料上涨,现在产品的价格也在上涨,那么客户可能会生气吧,那么这个倒是无所谓了,反正你们以后也不合作了呀,这样是减少损失的最好办法。还有一个办法就是五五分的承担损失啊,就是你和客户商量双方各承担一般的损失。
    2021-08-23
  • 邦友1629358075068
    如果客户有潜力,核算成本,不亏本的情况下就自己承担了吧
    2021-08-19
  • Wen1628824388265
    报价不是都有个有效期的吗?如果在有效期内涨价,应该不太适合吧,如果你也没提有效期,哪些材料涨价你就如实说好了,客户一般都会理解的,这个是不可控制的因素。一般如果涨的不是很多,我们都是自己贴的,不会让客户付,但是涨很多,就要如实跟客户说了。另一方面还是要看客户大小,是否会长期合作来决定的。
    2021-08-18
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