怎么给客户出方案

针对这个情况，你可以考虑以下方案来给客户提出解决方案：

1. 与客户沟通并解释相关情况：首先，你应该与客户进行充分沟通，详细了解他们的担忧和需求，并解释这次退货的原因和相关费用。确保客户能够理解这个问题的发生，以及我们需要进行的更正处理。

2. 与客户分摊费用：在沟通的基础上，你可以向客户提出分摊费用的方案，例如，我们可以与客户共同分担退运和复运出口运费，费用可以按比例划分，使客户最终承担的费用不会过高。

3. 给客户提供礼品或折扣作为补偿：你也可以考虑向客户提供额外礼品或折扣，以表明我们对客户的感激之情，这不仅是因为客户的支持和信任，同时也是我们的失误所导致的不便与麻烦。

4. 提供解决方案，满足客户需求：除此之外，你还可以给客户提供优惠的解决方案，例如，在客户下个订单时，给予一定的折扣或优惠政策，以便让客户满意，并留住客户。

最后，在和客户商谈解决方案时，一定要遵循诚实、透明和互惠互利原则，以此建立长期的合作关系。