客户问产品的优缺点是什么

这个优缺点你完全可以去亚马逊美国站等电商网站搜索查询，看看买过产品的好评和差评呀，综合总结来发给客户。但是缺点不能是功能，安全，使用这些严重的问题，要挑选一些差评的点来写

任何产品都不可能十全十美，故意掩饰，反而会让客户不信任，只会让他们越来越难。

因此做为外贸销售，要知道所有产品都是有缺点的，并不可能毫无问题。比如苹果手机好，但是贵是肯定的，比如找房子，总归有，要么采光问题，要么是户型可能不是厅通阳台，要么楼层不太理想，要么绿化问题，要么是噪音问题，要么是价格问题等不是完全符合自己心意。

我们最后选择做决定的时候，就是选择优点尽量多一些，缺点尽量少一些。不少人总是担心告诉客户产品缺陷后，客户就不会买了。这种想法完全还在销售初级水平。

产品有缺点并不是那么可怕，能够利用好，反而能够让客户快速下单。比如有些存款产品，放的时间比较久了，款式比较老，但是价格是按照库存价格，价格很便宜。告诉客户这批产品便宜，但是有些问题，对于某些落后地区，看重价格地区的客户，能成为一个卖点。而假如你只告诉客户这些产品价格便宜，客户倒是会认为可能和你们交易会有猫腻，会被骗，不敢下单。

只说优点就好，别提什么缺点。

客户问产品的优缺点是什么？那这个就要根据你们的产品来进行具体分析啦，每家的产品肯定是有一定的优缺点的，不可能是完美无瑕的。比如说价格贵、易损什么的都是缺点，你可以对你们的竞争对手来进行分析。比如说客户知道的竞争对手，针对同样的产品来进行一定的剖析，而不是只一味的告诉客户你们的产品优点。可以挑一些无关痛痒的缺点来分析给客户，不然的话其实客户会觉得你过于夸大你们的产品，这个反而是不利的方面，会不利于你们的订单促成。

那其实在这个时候，客户是想要看看你对于你们产品的熟悉度，这个时候你是可以想想怎么去扬长避短的介绍。可以介绍一些无关痛痒的缺点也是可以的，也可以拿不用的产品来进行做一个对比来体现你对行业的理解。另外就是还是要多引导客户说出客户的需求度，然后针对客户的需求去进行进一步的解决和推荐，而不是盲目的给客户介绍你们产品的优缺点。这样才会让客户感觉到你是真实的为其服务，而不是只为从客户的口袋里掏钱，只有让客户感觉到自己的真诚，他才会放心的与你合作。

客观介绍产品性能，优缺点，通过前期和客户的沟通，分析客户在意的地方，
如果在意质量，就说我们的产品缺点是相比其他家可能价格会高一点，但是质量我们肯定是最好的
如果客户在意价格，就说我们可以在保证优质质量的前提下实现定制，大批量定制价格会有优势

缺点就是小贵~ 毕竟一分钱一分货~
找个头部巨贵的产品做对比~凸显咱们的优劣势~

那其实客户问你产品的优缺点的时候，你应该去引导客户说出他的需求和想法，然后针对客户的这个需求去进行沟通，这样子你才能让客户更了解你们的企业与产品，同时你也能够更加深入地去了解客户的需求，才能更好的去进行拿下客户。而不是盲目的上去就给客户那边推荐你们的产品，告诉客户你们产品的优缺点。你同时也可以了解一下目前市场这个竞品的情况，然后可以给客户做一个对比，当然不能一味的去诋毁对手的产品来进行抬高你们，实事求是的对比会好一些。