空运货物到港少货怎么?

Steve.Swearinge
我公司4月份委托上海一货代空运了一批货到孟加拉, cif 价条款,到机场后,客户去提货发少了几件,像这种情况,我要怎么?现在客户是要我重新生产再空运. 我可以向上海的货运公司要求赔偿所有丢失的货值吗? 第一次碰到这样的事,很茫然,希望有人能给我帮助,谢谢!
2013-05-20 1296阅读
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回复(14)
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AI回答:
对于空运货物到港少货的情况,您可以采取以下步骤:

1. 确认货物数量是否确实少了:先与客户核对货物清单,确定实际缺货的数量。确保没有发生误解或错误。

2. 检查货物的包装和提货记录:通过检查货物的包装状况和提货记录,确认是否有可能在提货过程中导致货物丢失。

3. 联系上海的货运公司:向上海的货运公司提交投诉,并提供相关证据,如提货记录和货物清单。要求他们进行调查,并提供解决方案。

4. 查看保险情况:如果您购买了货物运输保险,您可以联系保险公司,了解是否可以获得赔偿。

5. 协商解决:与客户进行沟通,解释情况,并尽力与他们协商解决方案,如补偿、重新生产并空运等。

需要注意的是,具体的解决方式可能会受到合同条款、保险和货物运输协议的限制。因此,建议您在采取任何行动之前,与相关方面进行沟通,并寻求专业人士的建议。
2023-07-02
追问:
  • sophie10
    LZ首先你要确定货物是在哪个环节出了问题?如果是货代的原因,可以申请让货代赔偿。
    2013-05-22
  • Sabina.Pirri
    CIF不是包括保险的吗?我茫然了....
    2013-05-28
  • C.T.A..William
    下次记得要保险哦,如果有理保险可以让保险公司介入,向保险公司要求索赔。
    2013-05-27
  • veronic
    找出货物丢失的环节,相应了,LZ

    如果是高货值的东西,最好购下货运保险;否则按照华沙公约,只会赔偿最多20USD一KG的
    2013-05-27
  • Alshahry.Abdullah
    空运少货正常,还有你客户是否说实话啊,航空公司查查就行,加上QQ聊聊吧519809919
    2013-05-26
  • Ramil.Roa.Mulawan
    没保险只能向货代公司索赔了,可能会稍微赔你点。
    2013-05-26
  • kirti.maru
    空运货物少货,提货时第一时间要反应情况,然后一步一步查。先从上海入库始,到上飞机,到中专机场仓库也去查下,我记得我有个客人的货,也出现过这样的情况,当时客户提货时发现少了几件货,直接再提货现场就始相关人员,最后货是查到在中专口岸。转机的时候没有装上,飞机满仓,然后下个航班转到目的地。
    2013-05-25
  • kingdragon2010
    海运保险还是要的吧,单票保险金额也不是很大,可以省掉很多后顾之忧,QQ:853240230
    2013-05-25
  • Demazy
    LZ,你首先要叫你客户提货单的扫描件给你,你发给货代,货代会发给航空公司去帮忙找货,如果找不到,航司会根据提货单进行索赔的,国际空运条款的最高赔偿金额是20USD\KG,希望对楼主有点帮助。
    2013-05-24
  • veronic
    保险忘了
    2013-05-24
  • kevin.tang
    ,LZ,你好,CIF价有理货运保险嘛?如果有理保险可以让保险公司介入,向保险公司要求索赔。
    2013-05-23
  • Susie3
    货是在仓库丢的
    2013-05-23
  • manu2
    我也是货代的
    一,让客户查交货记录,找航空公司,看是那个环节出现的问题,是转二程的时候忘记装货了,还是给分批了。
    二,当时国外客户也不懂,发现件数不对时,不应该提货,应该直接找航空公司进行索赔,而不是找你,你当时交给航空公司时件数对,客户无权叫你索赔,请问您的CIF风险转移点在哪里,这点不用多说你也懂都是外贸的,如果提货的时候件数不对监管库也有责任啊,当时您的运单签发的时候是多少件。问题不大。
    三,是你的客户有意的,就是想来敲诈,让你的货代相航空公司查交货记录,交货记录不会有问题。
    2013-05-22
  • 杨光荣
    这种情况碰到过
    1 空运经常会发生货物丢失1-2件的状况
    2 看你有无保险 了保险 保险公司稍微赔你点

    别指望货代公司会赔你额
    2013-05-21
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