亚马逊最新规则调整警示！

随着prime day的临近，亚马逊的政策也在逐步收紧。

一直以来，亚马逊对于卖家与消费者之间的沟通都有着非常严苛的标准。亚马逊站内信是亚马逊平台为卖家和买家提供的官方沟通渠道，卖家们可以通过站内信向买家确认订单详情、提供售后服务等。然而，有些卖家或许会利用站内信尝试获取产品评价。

近期亚马逊对站内信的规则进行了进一步更新：

1. 禁止手动标记「重要」标签。只有系统自动判定为必需信息的消息，才会被标记为「重要」并绕过退订设置。以前一些卖家使用「重要」的理由发送与订单无关的内容，今后这种做法将被禁止。

2. 明确禁止站内信中的某些内容。平台会自动发送订单确认消息，卖家无需重复发送。任何形式的营销或促销信息，如优惠券、限时折扣等，均被禁止。同时，诱导买家提供正面评论或要求删除、更新已有评论的提法也不可出现。

3. 敏感词的使用受限。关于评论的词汇如review、evaluation、comment等，如果被检测到，将会被拦截，可能会造成账户风险。若必须使用这类词汇，建议更换为hare your experience等表达。

4. 推荐使用官方邮件模板。官方模板不会包含违规内容，并可以翻译成买家偏好的语言，同时在必要时会标记为「重要」。

总的来说，站内信政策进一步收紧，既是为了保护买家，也对卖家提出了更高的要求；合规是卖家运营的基本要求。

亚马逊对虚假评论的惩罚一直以来都是相当严厉的，因为虚假评论对平台的公平竞争和消费者权益有严重影响。最近，不少卖家发现产品评论数量显著减少，包括好评和差评，虚假评论的打击力度加大。

关于被删除的评论，情况主要如下：

1. 如果买家账号的月留评率超过1.2%，并且地址频繁变动、购买频率异常，相关评论可能会被删除。

2. 评论内容单一或明显异常的，可能会被判定为虚假评论并被删除。

3. 曾有合并僵尸链接、跨站点跟卖等违规行为的卖家，其关联账号的评论将被删除。

4. 留评时间过短，如收货后立即给予五星好评，不符合正常的消费者体验，将被删除。

因此，合规运营已成为必需，相比于琢磨所谓的“歪招”，不如把精力放在提升产品质量和服务体验上，例如优化产品详情页、提升物流效率和产品质量，正自然获得好评。只有真诚合规经营，才能在亚马逊市场中长期立足，毕竟潮水退去后，留下的才是真本事。