做外贸的第一步就是找到客户，但开发客户的难题，层出不穷。分享一些找对思路、用对工具的开发客户技巧，亲测有效，希望帮助大家少走弯路，订单不断。
一、如何找到客户？
如何精准挖掘潜在客户？分享一些找客户的方法及技巧，客户源源不断。
1.关键词搜索
做外贸，找准关键词真的是关键。直接用关键词查找客户的求购信息，比漫无目的地在B2B平台上寻找客户要精准得多。小技巧是，尽量用不同同义词去试试效果，因为不同国家的叫法不一，比如“pineapple”和“ananas”。也可以用Google查一下哪种用词更普遍，甚至更受国际客户欢迎。
2.广告投放
广告投放可以通过谷歌、Facebook、Instagram等平台进行。以下是一些广告投放的具体措施：选择适当的广告平台，例如Google Ads和Facebook Ads等；通过设定广告目标人群，以吸引符合目标人群的潜在客户；制定具有吸引力的广告内容；通过设置广告投放预算，控制广告费用，并确保广告效果最大化。
3.海关数据
海关数据，既是外贸人开发客户的必备工具，也是分析客户、分析同行的数据支撑。通过海关数据进行客户分析和精准定位，以开展有针对性的市场营销活动。比如说识别出最有潜力的目标客户群体，如大宗进口商、经销商等，根据客户的进口偏好和采购需求，提供定制化的产品和服务。孚盟CRM的「贸易大数据」，覆盖68国进口数据及55国出口数据，涵盖200+国家的4000万+采购商数据，支持目标客户上下游供应链详情穿透，发现更多潜在商机。
4.AI获客
缺少目标客户的数据库，且客户挖掘的来源单一，深度不够，被过渡开发。这是目前开发客户遇到的困境。而孚盟AI获客，全渠道挖掘，智能分析客户匹配度，持续生成专属客户数据库。让AI替代人工，全天候持续获客。
5.开发信
得到潜在客户的联系方式以后，接下来当然是主动出击，吸引客户，争取贸易机会了。因此，开发信很重要。开发信习惯的格式，首先是说明获得客户联系方式的途径，以免唐突，比如“有幸在广交会上得到您的名片”、“经同行介绍”、“在某某网站上看到您的求购信息”等等。接下来，简要介绍一下自己的情况，包括公司规模、成立时间、产品，特别是主打产品的简介，对双方合作的诚意以及联系方式等。
需要注意的是，开发信应言之有物，凸显公司与产品的优势，提高吸引力。但也不宜太过详细，长篇大论。须知开发信不是作文比赛，其目的是引起客户的注意和兴趣，引诱客户回复联系。因此，有收有放，有所保留，“欲知情况如何请联系详谈”才是上招。
二、客户背调，构建精准客户画像
客户背调就像“查户口”，摸清客户底细，构建精准客户画像，才能降低风险、精准营销。
梳理外贸客户画像的要点包括：
客户企业基本信息，比如行业、规模、地理位置等；
关键决策者与角色，比如采购负责人、技术主管、管理层等；
理解客户需求与痛点，梳理产品质量、交货周期、定制需求等；
采购流程与决策因素，了解客户的预算、审批流程、技术要求；
竞争环境分析，了解同行业内其他供应商情况；
沟通偏好与关系建立方式，记录客户更偏好电话、邮件线上会议等；
长期合作潜力与支持需求，为客户提供售后服务、技术支持、定制解决方案等。
今天分享如何高效背调，避免踩坑，更快拿下订单。孚盟CRM的「全网搜索」，快速背调目标客户基础信息，包括企业基础信息、官方社媒、官方网站、联系方式、采购周期等，从“大海捞鱼”到“精准捕鱼”，锁定“黄金客户”。用孚盟CRM进行客户背调，再进行贸易分析，了解客户背景、实力、销售模式、行业痛点、采购周期、采购需求等等，挖出客户“老底”，才能对症下药，更快拿下订单。
其次，了解客户的决策流程和关键人物也是成功的关键。通过背调，可以识别出影响采购决策的关键角色，包括采购负责人、技术主管、管理层和老板。针对不同角色的需求和关注点，可以准备个性化的沟通策略，确保在每个环节都能有效推动合作进程。
三、快人一步联系客户
1.选择合适的沟通工具
确保所使用的沟通工具稳定、易于操作，并且能够满足客户的需求。例如，使用支持多语言的工具，方便与不同国家的客户沟通。此外，越来越多的外贸人选择用打电话的方式，跟客户取得联系。一是可以一次性地连续沟通确认N多细节，很高效。二是客户对我们的印象一定是熟悉且持续，无形中增加客户对我们的信任，这一点是最重要和最核心的。
2.保持专业和礼貌
使用清晰、准确、礼貌的语言，避免使用行业术语或复杂的词汇，除非客户熟悉这些内容。确保语言表达符合客户的文化背景和理解能力。还有一点，了解并尊重客户的文化习惯和禁忌。例如，避免在沟通中使用可能引起误解或冒犯的词汇或手势。
3.倾听客户需求
在与客户沟通时，认真倾听他们的需求和意见，不要打断客户。通过倾听，你可以更好地理解客户的需求，从而提供更精准的服务。在沟通结束后，及时向客户确认你理解的内容，确保双方的理解一致。例如，通过邮件或简短的总结，确认下一步的行动计划。
4.优化沟通流程
建立清晰的沟通流程，让客户知道何时、如何与你联系，以及他们的问题将如何得到解决。例如，设定固定的沟通时间或响应时间标准。尽量减少不必要的中间环节，确保信息传递的高效性。例如，避免多次转发邮件，直接将客户的问题转给相关负责人。
这些开发客户的方法及技巧，都是外贸人长期实践得出的经验。找到适合自己的方法，灵活运用，相信大家能更快地获得优质客户，拿下订单！
