在亚马逊运营中,卖家需要关注的数据众多,而产品留评率无疑是极为关键的一项。它不仅与产品的流量排名紧密相连,更直接影响着产品的转化率。那么,究竟什么是留评率?当留评率较低时,又该如何进行优化呢?
留评率究竟是什么?
对于初涉亚马逊的新手卖家而言,首先要搞清楚留评率的含义。在亚马逊平台上,留评是指买家对所购买的产品进行评价,这与国内电商平台的评价机制类似,不过它并不涉及服务水平和物流时效等方面。只要在亚马逊有过一次购买记录的买家,都可以对自己感兴趣的产品发表评价。
产品评价在亚马逊运营中占据着举足轻重的地位。它对产品的流量和排名有着直接影响,进而决定着产品的转化率和销量。绝大多数买家在购物时,都会先查看产品的评价,以此作为是否购买的重要参考依据。所以,一旦发现产品留评率低且差评较多,卖家就必须及时采取措施进行优化。
自主培养买家账号测评
许多亚马逊卖家会寻求真人测评,但真人测评存在诸多问题。一方面,真人难以联系上,更不用说留评了;另一方面,很多所谓的真人测评,虽然展示的是权重高的大号,实际却是用小号下单,权重低且容易掉评。此外,这类账号标签混乱,一旦出现问题,亚马逊可能会追溯到该账号测评过的所有店铺,导致店铺异常,风险极大,而且往往无法达到提升留评率的目的。
相比之下,自己养号测评则更加安全可控。卖家可以自行管理每个账号,确保它们处于独立的IP环境下,并根据正常消费习惯进行购物,无需担心恶意退款、黑卡下单等问题。而且,养号的成本很低,注册买家账号仅需几块钱,也无需支付高额的佣金。不过,自养号测评也存在一定门槛,想要实现稳定的自养号测评,需要解决以下技术层面和资源方面的问题:
1. 搭建稳定的物理环境:要解决硬件参数的关联问题,如安全码、地区码、监管码、imei序列号、物理mac地址等,确保每个账号的硬件环境独立且不关联。
2. 营造稳定的IP环境:保证IP的纯净度,避免IP关联,同时确保DNS不会跳国家、WebRTC本地局域网不会暴露在中国,且不在blacklist黑名单IP中。
3. 防止浏览器cookie关联:采取有效措施,防止不同账号的浏览器cookie相互关联,保障账号的安全性。
4. 准备真实的买家注册信息:包括邮箱、地址、手机号等,确保注册信息的真实性和有效性。
5. 解决国外支付卡关联性及卡头风控问题:选择合适的支付卡,避免因支付卡问题导致账号受限。
6. 做好账号养号的权重管理及下单技巧:掌握科学的账号养号方法和下单技巧,这关系到店铺的权重以及买家账号的安全稳定使用。
亚马逊产品的评价至关重要,卖家务必密切关注产品的留评率。一旦发现留评率较低,应立即采取优化措施,以免对产品和店铺造成负面影响。欢迎交流!