⬅返回
情感分析
文章导读
    亚马逊的精细化运营,体现在以下几个方面:产品精细化,数据精细化,服务精细化,客户画像精细化。因此,一个优秀的亚马逊运营,一定是具备数据分析能力的。亚马逊精细化运营方兴未艾,简单铺货的模式逐渐被摒弃。

    精细化运营的概念已经在跨境圈流传甚久,很多软件类工具都以此标榜,但大多是挂羊头卖狗肉,名不副实。那我们今天就简单谈谈,究竟什么是精细化运营?如何做到精细化运营?

    众所周知,亚马逊是目前全球最大的购物类平台,超3亿活跃用户,据调查显示,有74%的消费者在购物时会优先选择在亚马逊平台搜索关键词,而80%订单都来自搜索排名前三的产品,由此可见,搜索流量对产品排名以及销量的影响是非常大的。所以,亚马逊运营的工作就不仅限于投投广告、看看排名那么简单了,而是要根据亚马逊的相关算法来挖掘更有价值的、真正能提升排名和销量的精细部分。

    精细化运营,顾名思义就是把运营做精做细。有个词叫精耕细作,随着人们对产品、服务等方面质量要求的提高,做亚马逊或者其他行业都需要精耕细作的运营模式。亚马逊的精细化运营,体现在以下几个方面:产品精细化,数据精细化,服务精细化,客户画像精细化。

    产品精细化

    亚马逊是一个“重产品,轻店铺”的平台,因此卖家在选品方面付出的精力远不比运营少。如果是自己有产品的,那很简单,把产品质量做上去,然后再去挖掘更多新卖点。如果是自己没有产品的,那就在选品方面做精做细。产品的销量会受到不同季节、不同市场、不同人群等因素的影响,精细化选品就是要将这些因素都考虑进去。另外,不要太过于关注大类目产品,大类目产品竞争太激烈,应当深挖一些小类目产品。当然,一个优秀的亚马逊运营不仅关心自己的产品,也会关注分析竞品。

    数据精细化

    精细化运营很重要的一点,就是它是以数据驱动运营,说白了就是数据化时代。亚马逊运营人员每天都要面对各种各样的报表,例如广告报表,销售报表,财务报表,关键词排名,等等,而每一个合理有效的广告投放策略、补货策略,都是基于对这些报表数据的分析评估。因此,一个优秀的亚马逊运营,一定是具备数据分析能力的。值得一提的是,亚马逊有其独特的算法体系,所以我们在分析数据时务必结合这点,毕竟我们的动作最终还是要在它的体系里运行。

    服务精细化

    亚马逊是一个很重视顾客体验的平台,顾客评价对一个店铺的影响非常大。所以,卖家在日常运营过程中,客服服务方面必须跟上。及时回复邮件,处理客户问题,完善售后,实时查看各项评分,从一个流量引进到最终成交的整个环节都要一丝不苟,老话说得好,细水才能长流,小心驶得万年船。

    客户画像精细化

    可以说,每一个卖家都是在亚马逊相同的流量池中竞争,因此获取流量的多少很大程度上取决于卖家自身的运营,而客户运营是及其重要的一部分。客户的性别、年龄、职业、地区等对产品销量都有着一定的影响,一旦把客户画像归类,我们在选品、广告投放时便更有针对性。我们所做的一切都是为了满足人的需求,做亚马逊就是以人为本。

    亚马逊精细化运营方兴未艾,简单铺货的模式逐渐被摒弃。特别是在面对平台今年的一系列紧缩政策,其实也是一种讯号,凸显出精细化运营的重要性。这是一种良性的发展,未来的亚马逊会在一个更加规范、合规、公平的环境中竞争。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/66297

    声明:该文观点仅代表作者本人,邦阅网系信息发布平台,仅提供信息存储空间服务,若存在侵权问题,请及时联系邦阅网或作者进行删除。

    评论
    登录 后参与评论
    发表你的高见