此前在一篇文章中提到,亚马逊BSR排名出现异常波动:产品销量虽然上涨,排名却反而下降,甚至有卖家的产品在前台不显示排名。
业内分析称,这是亚马逊测试新规,只展示类目前100名的排名,最初在美国、英国、德国站点测试,而6月初开始,美妆、宠物等类目也纳入了测试范围。这让不少卖家感到焦虑。一方面,他们担心大促将近,销量会因此下滑,另一方面也对平台规则的变化感到迷茫。
然而,近期亚马逊BSR类目排名在消失近一个月后终于得以“回归”,这让不少卖家松了一口气。业内爆料称,亚马逊BSR类目排名已逐步恢复显示。
但与以往的实时更新机制不同,现在排名显示存在显著的延迟现象:排名进入Top100的产品,数据更新最快为30分钟,而百名外的产品,其排名更新的延迟可能超过12小时。对此业内人士分析指出,这一变化主要源于亚马逊调整了BSR的权重计算方式。除了销量数据,转化率、退货率、广告ROI、用户停留时长等多个新因素也被纳入了排名计算范围。新增因素的影响使得排名更新变得更加复杂,从而导致了更新频率的延迟。
值得注意的是,除了BSR计算方式的调整,亚马逊还对界面进行了优化:BSR排名的位置从Listing页面的底部角落移到了五点描述的上方,成为消费者决策路径中的必经节点。这一变化显著提高了排名的可见度,并强化了“热销”标签的心理暗示作用,使消费者在浏览时更容易受到排名的影响,加速购买决策。
动态展示策略方面,部分账号开始测试“浮动排名条”,实时显示与竞品的排名差距。此策略旨在通过动态展示的方式刺激用户的购买欲望,让消费者在看到与竞品的排名差距时产生紧迫感,促进他们做出购买决策。
此次调整对卖家而言可谓“好坏参半”。对于头部卖家或排名进入Top100的产品而言,这一变化可能意味着更高的曝光度与销量增长机会,尤其是在大促临近之际。反之,排名较低的产品和中小型卖家则可能因更新延迟和计算方式的复杂性,难及时代反映市场变化,错失调整机会。
虽然BSR排名的恢复为卖家带来了一些喘息的机会,但在大促前夕,新的问题也困扰着许多卖家。近日有卖家反映,其店铺链接被恶意标记为成人用品,尽管链接本身未发生变化且账户状况正常,产品在前台搜索时却无法显示,而关键词自然排名也丢失。卖家通过开Case查询,发现其产品已被错误分类。
卖家联系了客服,客服未能查明为何产品被标记为成人用品,只确认店铺链接文案在特定时间进行了更新,且其他信息正常。该卖家认为,恶意标记可能是同行所为,并指出这种情况在社群中并非个例,其他卖家也分享了类似经历。
不过,也有卖家表示,这可能是系统出现了故障。有卖家通过付费经理询问亚马逊,得到了系统出问题的确认,甚至连本土大卖也被错误标记。
眼下正值大促,建议卖家们要保持警惕,及时检查产品链接、文案和属性,确保没有错误标记。如遇到类似问题,应积极与客服沟通,并采取有效措施,避免对店铺运营造成更大影响。
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