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外贸企业催客户提货通知如何写
外贸企业产品销售过程之中，偶尔会遇到海外客户公司不在合同规定时间内提货问题，遇到这种问题时催客户提货通知如何写呢?催客户提货通知撰写过程中并没有固定格式，但在这样的通知撰写过程中要涉及三个要点，第一，清晰著名用户购买产品类别，第二要标注清晰...
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外贸企业客户管理人员怎样和客户拉近关系
美国电话电报公司客户部职业经理人、经济学家戴尔伯格指出：“In foreign trade business, it is not difficult for an enterprise to obtain an order. On...
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如何做到与时俱进，满足客户新需求
想象一下：你说服老板购买了10张全新的办公桌，那种带电子按钮的可以调节高度的桌子。但其中有一张桌子升上去降不下来了，你首先想到的肯定是打电话让卖家去解决这个问题。你拨通了售后服务卡上的电话，然后客服让你报了一次又一次名字和号码，要你耐...
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展会后如何通过创建持续印象，有效地跟进客户？
今天我们讲讲如何给客户创建一个持续印象。首先在接待客户的当天晚上，就发第一封邮件过去。
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外贸企业留住老客户需关注细节维护
外贸企业在产品销售过程中想要保持长期利润，就一定要关注好和经销方的业务往来关系,长期持久的良好商贸关系，才能够确保外贸企业长期发展。When many foreign trade enterprises talk about main...
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外贸企业维护老客户要关注及时跟踪服务
外贸企业维护老客户就一定要关注到及时跟踪服务，这是企业能够和购买方达成长期业务往来关系的重点所在。
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本叔商业英语【20】丨叔不会写开发信，但“再开发信”还是有一套的 优质
好一段时间没更新BE了，对不起大家。最近公司在忙，很忙，还好是忙一些该忙的。我想先跟已投稿的同学解释一下为毛还没有上你的案例。回顾一下，我们大部分都是被动性的电邮，老外来一招我们拆一招。这样不够。这次，我想试试「无风起浪」，主动出击，...
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出现这些问题，激怒老外，我该怎么解释？
任何业务员在做生意的过程中都会遇到各种问题，比如服务态度，工厂排产，产品质量，比如售后服务等问题。但问题出现后，需要我们做的是妥善处理问题，尽最大努力向客户道歉并告知客户具体的解决方案。许多业务员都害怕向客户写道歉信，因为害怕被客户或...
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转化率达到90%的订单跟进方式
今天我们讲订单跟进。关于订单跟进，首先我们会分开一些内容，跟进包括了生产进度，还有把生产进度的情况，还有货品与配件的情况，向客户汇报的一个板块。然后另外内部的一个验货，还有外部的一些验货，这种记录报告，能够每周都向客户进行发送，那么这...
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外贸大神是这样磨练出来的！
前段时间作为一个外贸新人参加了一个为期三天的外贸大神培训，虽花了不少银子，但觉得很有价值。课程笔记”做外贸的技巧只需要一个就可以打遍天下无敌手？这是绝对不可能的。只有层出不穷的花样，你才能做好外贸，与时俱进，才是一个会打仗的外贸好兵。
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给客户报错价格后怎么处理才完美？
外贸工作中出现报错价格通常大部分都是由于业务员自身粗心，不仔细或者原材料上涨，生产成本增加没有及时更新导致。那么，现在我们将报错价格后分为两种情况，来看一下针对不同的情况来如何处理应对：01自身及时发现价格错误，而客户还未觉察或回应要...
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我与老外客人的“尬”事大吐槽
今天周五，讲点糗事让你开心一下。面对国外客户时，我们经常因为文化差异做出一些让对方“尴尬”的事情。尤其是刚进入外贸这一行，做过的糗事不计其数。以下是外贸人的“尬”事大吐槽：01巴基斯坦客户也想吃猪肉我曾经接待一个巴基斯坦的客户，点菜的...
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怎样维护好客户关系和回函撰写有直接联系
很多外贸企业最为头痛的一个问题是如何和用户保持长期贸易往来关系，怎样维护好客户关系直接影响着此后相关贸易往来是否可以长期持续下去，新用户能否成为老用户问题，而这方面回函所具有的作用可以说异常显著，在回函撰写词汇过程之中，一定要重点考虑...
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如何让客户对你有兴趣并记住你？
近日，在抖音上有一个很火的视频，就是一家超市起名叫“超市入口”，如图网络流传的这张图配文的微博已经看不出信息的最初来源。微博称，有一网友计划开家超市，于是发帖求助：想开家超市，可是周围一条街已经有很多超市了，家乐福、沃尔玛、XX百货.
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客户不下单，那是你跟进有问题！
跟进不力往往是大多数客户在处理业务时最大的抱怨。 客户往往不得不重复回电去重新解释他们的问题，以期待获得对方的解决方案。 Poor follow-ups are often the biggest complaint that mos...
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你离外贸老鸟还差一个quick reply
询盘太多，如何做到专业而高效回复？ 毅冰老师，有个疑问，我现在客户邮件回不过来，因为我们卖的是新产品，在回邮件时不只是回答客户的问题。有时需要跟工程师确认技术细节，还有自己想跟对方讲讲当地市场，过去案例等等。不然客户会感受不到产品的独...
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遇上只询价不下单的客户，怎么办？
这几天一直在跟几个供应商周旋，折腾久了也感觉累了,深深觉得做生意似乎是谁主动谁就被动。其实折腾也无非也就是为了价格在那里争论。最后总结出来的核心问题就那么几个：1）你询价太多，就算我们给你最好的价格你也不下单！2）你到底有没有实单，我...
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本叔商业英语【17】丨不可抗力与只懂say no的客户 优质
我初入行做采购时，不是特别明白自己的责任，为了安全，往往习惯把标准定得很高，很死，这样不准那样不行。十多年前的当采购确是优差，一句「不能接受」，人家就得花很大力气改过（今时今日恐怕供货商都不会鸟你）。到了后来才明白，我的责任是要去解决...
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最受欢迎的即时通信工具调查，可以针对性的跟进客户了！
外贸人为了工作，需要装n个即时通信工具，看看这里有没有你还没有安装到的app。similarweb有一个连续发布的各国最受欢迎即时通信工具的统计，我们选了2018年的情况在这里和外贸人分享一下。
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买家的心思好难猜，他们不回消息的时候都在干什么？
业务员经常会遇到这样的情况：连续发了好几条、好几天消息，客户完全没有音讯，什么都不回复，业务员摸不着头脑——客户不回消息的时候都在干什么？想知道“买家都在干什么”还不简单？跟着往下看就对了。