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情感分析
文章导读
    帖子一发出,引起网友的热议,最终“超市入口”名字成功中标。样衣完成之后,客户要求将样衣快递到其上海分公司。通过以上三点,如果能够做到,在客户面前的得分肯定不会低,再通过良好的沟通,让客户记住你不是太难。

    近日,在抖音上有一个很火的视频,就是一家超市起名叫“超市入口”,如图

    网络流传的这张图配文的微博已经看不出信息的最初来源。微博称,有一网友计划开家超市,于是发帖求助想开家超市,可是周围一条街已经有很多超市了,家乐福、沃尔玛、XX百货...各式各样,想请大家起个厉害的名字,能在气势上秒杀这些超市。

    帖子一发出,引起网友的热议,最终“超市入口”名字成功中标。此超市图片在网络上短时间内得到疯传,转发量过万,据微博消息称每天营业额达数万元,顾客结账要排长队要等30分钟! 

    网友们看到后震惊不已。“出其不意,好创意!4A广告公司都未必会有这么好的想法!”“若是在饭店林立之处开一个名为‘饭店入口’的饭店,是不是也会火?”“很霸气很有才”...

    有人称是小创意大智慧,果然高手在民间,网友表示,看到这样的店名,或许还误以为是别家超市的入口呢!也有网友调侃,如果在旁边开一家名叫“特价商品区”的超市,会不会吸引更多的人呢?

    异于超市的消费者,外贸的大客户就像漫天黄沙中的金子,就像茫茫大海中的珍珠,要找到他,并与之产生合作,不仅需要些运气,还需要孜孜不倦的追求。

    那么我们做外贸的在众多同行当中,面对语言不通、习惯不同、差异万千的国外客户,该如何打败众多同行让客户深刻的记住我们呢?

    01专业的业务员

    众所周知,大客户他们通常都是集规模与实力的行业内的知名采购外商。他们的专业体现于,不仅对行业了解的深入全面,且产品也能驾轻就熟,工作流程井然有序,严谨的做事风格等等,都是大客户的特征,所以,在面对这些专业的大客户时,如果你不专业,就很难与他匹配,专业的业务员会给客户一种“门当户对”的感觉。

    02倾公司之力配合拿单

    尽管当你有很好的专业能力,能与大客户沟通,也即有一个良好的开局,但大客户的订单并不会马上就有。可能在一个几次的邮件沟通中,客户会跟你要了各种各样的资料,但也会没有任何具体订单的信息。

    经验老道的业务员们遇到大客户都会亲力亲为,一一细心地把大客户需要的资料整理出来,每个文件都按客户要求整理得非常规范。他们为迎接客户验厂,要求以全公司之力做足充分的准备。

    03考验耐心与细心的一步

    当有机会大客户来到公司验厂,顺利通过,你在接下来的具体订单谈判不可松懈。客户如果选中产品需要样品,而后的制作样品的过程中你都需要步步仔细跟进,确认与客户要求的细节完全一致。

    这里给大家举个实例,我们看看以下的这位外贸业务员是如何俘获客户芳心的:

    那次有幸找到一位大客户,与其沟通数日,客户决定来公司验厂,在公司尽力的配合下,顺利通过验厂的环节。经过进一步的沟通,客户需要我们提供样品。我们公司是做外贸服装的,这个客户公司规模很大,我们都很重视。按照客户的要求,我们公司为其做了第一款样衣。

    在整个打样过程中,我都一直仔细跟进,包括原辅料、款式等等细节都一一过问,确认与客户要求的细节完全一致。这个过程是非常需要细心的,一旦样衣做错了,客户那边的印象就会马上变差,而前面的工作也会白白浪费。

    样衣完成之后,客户要求将样衣快递到其上海分公司。为了快递这件样衣,我一夜未眠。这是一件非常完美的样衣,我想了很多办法去包装,总觉得快递时还是可能会弄皱。所以,在样衣快递前的一个晚上,几乎都没什么睡觉,躺在床上想了很多办法。

    第二天,当快递公司到其公司收货时,我突然决定还是不走快递了。征询了老板意见后,我决定还是自己坐飞机亲自将样衣送到客户的上海分公司。

    从公司到客户上海分公司的这一路上,我手捧着这件样衣,就像呵护自己的孩子那样,一路不敢松懈,生怕它弄脏或者弄皱。经过几个小时的路程,当我到客户公司放下这件样衣时,发现自己的双手已经伸不直了。
    后来,那位采购经理在上海的女性助手对我说,当时看到我双手捧着那件样衣走进其公司大门时,她差点就掉下了眼泪。

    我们公司的样衣让客户非常满意,接下来便开始了试单。3个月后,第一批试单顺利运达客户的欧洲总部。此后又过了半年,客户终于下了第一张订单,而第一张订单的金额就有300多万美元
    从认识客户到接第一张订单,花了一年左右的时间。在这一年里,这位小伙伴60%以上的工作时间都在服务这家客户。所以,这其实很考验业务员的耐心。

    外贸小伙伴们,你们看过案例是否被启发了呢!

    大客户会有源源不断的订单,犹如不断注入公司的新鲜血液,维系着公司的生命。论哪个业务员都想与他们合作啊!

    实际上,每个大客户都差不多,就像我们案例中的这种通过前期验厂、打样、试单的时间比较长,要知道针对一个大客户花个一年时间都算是比较短的了。这样的情形下,业务员耐心,专业,还有公司的耐心都要有,你沉住气了,才能得到最后的收获,笑到最后。


    通过以上三点,如果能够做到,在客户面前的得分肯定不会低,再通过良好的沟通,让客户记住你不是太难。在其他竞争对手中脱颖而出,离成交还远么?

    只有让客户更好的记住我们,在后期的跟进当中才能提高我们的询盘转化率,从而提高这个成交率,所以说第一印象很重要,那我们询盘云就可以从推广的前端开始就帮您开个好头,万事开头难,前面走好了,我们后面才能走的容易些。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/18131

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