互联网大环境下，越是做得成功的企业越是注重对数据的把握，尤其是跨境电子商务，因为只有掌握了充足且准确的数据，才可以精确地区分客户及其价值，才可以进行市场数据分析，开发更多的新客户。
(一)跨境电商获取数据的途径
1. 行业巨头网站
行业巨头往往是某一行业的专家,不论是从业务的角度、市场的角度还是客户的角度,行业巨头都拥有庞大的市场资源和业内专业的数据信息。因此，跨境电子商务企业要时刻关注行业巨头的网站，及时掌握业内的数据信息。
2.第三方机构提供的数据
电子商务的发展带动第三方机构或平台的建立，这些第三方机构或平台主要是提供与电子商务业务相关的服务，比如这些机构和平台向电子商务企业平台提供行业情报来收取费用。还有一些资源网站.电子商务企业进人网站注册成会员后，可轻松获取各类专业信息，例如了解某种产品的外商驻华采购机构。通过资源网站获取数据信息的费用很低，一般只需要花费几块钱。
3.海关数据
海关的官方网站也能提供准确且具有权威的信息数据。目前，海关数据全面公开，海关数据设置了各类数据的查询功能，海关官网提供的主要是B类客户的信息数据，这对于外贸开发客户来说是非常有商业价值的数据。
4.其他途径
除了以上三种数据获取途径，其实还有很多种途径也可以获取更多的有效数据信息,包括:①搜索引擎。通过搜索引擎收集客户数据是最直接最有效的方式，②参加展会。参加展会可以收集到针对性强、专业性高的客户资源，开发起来比较容易。③B2B平台上投放广告。增加企业产品的曝光率，不同的平台规则不同，曝光的人群也不同。同时要及时更新产品信息，吸引到潜在客户的浏览。④社交网络平台。国际上比较流行的社交网络平台有linkedin,facebooktwitter等，跨境电商可以通过这种人气社交网络平台来收集客户的信息数据。⑤外贸论坛。外贸论坛也是跨境电商获取有效数据信息的地方，这里有企业家、有学者等，既可学到跨境电商贸易的知识，还能获得很多进行跨境贸易的客户数据信息。其实准确有效的数据只是跨境电商开发和管理客户的一个重要的辅助工具，不能作为达成交易行为的决定性因素，关键的还是企业，尤其是跨境电商应该在数据挖掘和分析的基础上去了解市场、了解客户，精准定位客户，并设计解决未满足客户需求的个性化方案(产品、服务)，吸引并开发客户,促成交易。
(二)跨境电子商务企业开发客户五步法
目前，中国跨境电商在市场推广的方法上，一直都是依赖B2B和展会，价格越做越低，客户越来越不稳定许多外贸企业处于低利润维持状态。造成这种现象的根本原因就是中国跨境电商自主开发客户的能力非常弱。因此，中国跨境电商应该努力提高自主开发客户的能力，随时随地，按特定区域开发特定类型的客户，增强企业在国际网络市场上的竞争力。
1.分析客户类型
任何产品都有特定的流通渠道，在整个流通链中的客户群，有规模大小的不同，有距离终端远近的不同，有的价格低、量大;有的价格、量少;有的不稳定;有的相对稳定。产品不管通过哪种渠道销售出去最终都是传递到不同类型的客户手中。既然企业的目标清无法晰识别客户类型换个角度，把流通渠道确定清楚，这样企业也可以识别出不同类型的客户。识别出不同类型的客户之后，企业应通过各种方式主动和客户取得联络并建立合作，这无疑是中国跨境电商最根本最直接的业务模式。这种业务模式深人分析整个流通链，结合企业自身情况，定向开发不同类型的客户群体。
2.分析关键词
一般具有知名度或规模的国外客户，在搜索引擎上都可以找到他们。因此，五步法对于客户的搜索，主要是以搜索引擎为入口。
3.组合关键词
既然搜索是以搜索引擎为基础的，那么就离不开搜索引擎的搜索语法，而搜索语法的运用体现在对关键词的各种组合上。在这一步，就是根据搜索引擎的标准语法进行关键词的组合，形成各个不同的搜索条件，这些组合后的搜索条件，就是精准找到目标的基础。
4.高效搜索
在确保使用的搜索条件可以精准搜索到客户群以后，需要的就是效率的提高。搜索是以搜索引擎为基础的，这一步的原理就是通过软件工具提高搜索效率，将搜索条件设置在软件中，软件开动起来后，就可以自动到搜索引擎上搜索，并自动进入每个客户的官方网站，像机器人一样自动提取网站里的联系方式，这种方式一般可以在一天时间内，提取几千甚至上万的目标客户联系方式。
5.有效发送
在成功搜索到大量的目标客户联系方式后，主要使用的是客户的邮箱，写好开发信,向客户发送电子邮件取得联系,在邮件的发送上，一是效率问题，二是到达率问题尤其是到达率。完成这步时，跨境电商最好采用完全模仿手工的纯Web方式的邮件发送方法，并配合群发指导服务，全程跟踪用户使用，做到用户出现问题，随时有人提供意见和解决方法。有效发送还要注意，信件的标题要吸引眼球，让客户有查阅信件的欲望。内容要简短，简单介绍特色产品。另外邮件不要添加附件。增加发送开发邮件的频率，吸引客户注意，促成交易。