一天又一天，似乎日子过的特别快，转眼马上10年了！似乎觉得时间很快，但又很慢！
其实我一直都没有觉得孤单过，和客户的沟通总是能让人很愉快！所以我也养成了记录和客户点滴的习惯。
似乎好久没有写了，今天我就和大家一起聊聊我的客户！
我记得我和这位土耳其客户从联系到见面，中间相隔4个月，其实我们刚联系上，他就决定要来工厂看情况，同时也给了一些图纸让我们进行报价。由于他在广州，所以沟通比较方便，我用惯用的方法，把他的手机，SKYPE, WE CHAT,QQ，所有能联系到他的方式，全部掌握。从多方面去和客户接触，也让客户更多了解我。不管有没有订单，我都是抱着先交朋友，后面什么都好说的心态和客户沟通着！
我们先是约好了时间，由于总总原因，他没有来。我也想直接杀过去，到他们OFFICE谈，可是他不在办公司，忙着处理一些事情，所以只有等他其他安排。于是我们又约了一个时间，我是提前一个晚上和他确认，是否明天来工厂，他也说是的。到了第2天，本来约了早上，可是到了10点还没接到他的消息说几点出发。这个时候我就电话他了，很意外的是，电话停机了，抓狂中。于是我就上SKYPE找他，看他在线但是没有回复。一直到下午1点左右，他在SKYPE上回我说，不好意思，手机停机遇到什么事情要处理，没来得及和我说。OMG，又一次被放鸽子，接下去他要回国处理事情了，记得那天我在WE CHAT上找他，他在香港机场，刚好他有时间。因为我觉得这是个很好的机会，能和客户很好的沟通。那天我们聊了很久，更多的话题内容是他所经营的项目和他的爱好，以及他的家人等等。通过这次聊天，让我们从以前的陌生变的很FRIEND了。如果你还停留在和客户邮件来回的基础上，那你就OUT了，这个时候，客户已经和其他人建立了朋友关系，他一天也只有24小时，如果我们占用了他一部分时间，其他人就少了和他沟通的时间，这也是为什么，有时候我们给客户发了报价，他没有回复我们了。
很多朋友也在问怎么和客户沟通，都聊什么？其实我觉得这个问题问的真好，虽然我们做业务首先对自己的专业度要维持好，其次比如和别人如何沟通还是要多练习的。我主张我的团队的人，要抓住任何机会让自己和别人沟通，如果连中国人你都沟通不好，如何和老外沟通。或许有些人觉得和老外沟通比较容易点，如果是这么认为的，那如果你能搞定困难的，那做起简单的事情来，就很容易了！SO EASY! 我平时和客户沟通的层面不停留在产品，有些人会觉得我很疯狂，比如有时候晚上在家和客户电话的时候，我都会让我的女儿KIKI和客户打招呼，如果下次客户来工厂的话，最后的行程如果有时间，我都会让KIKI和他们见上一面，然后我会拍张照片发给客户。很多人都很喜欢小，因为和小朋友一起玩会很开心。所以我和客户除了聊完产品，我们会从家庭，爱好等等方面，这个时候，我们要去抓取我们的共同点了，让客户和我们有共鸣，让他也能滔滔不绝的向我们SHARE他的故事！
一旦我们和客户成了朋友，只要客户是真的要采购我们的产品，我相信一切都是很简单的！话说回到我这个土耳其客户，从客户回国以后，我们也是经常在SKYPE上聊天，我也会看看他们的WECHAT，评论一下，也会在自己的WECHAT建立客户专区，分享一些客户分享给客户，或者我们这边的一些习惯，让客户多了解我是怎么一个人，我平时生活都是怎么样的，这也是一种真实存在感。所以一些必要的沟通工具还是要用的，我平时有用FACEBOOK, LKDIN, TIR.LINE,WHAT'S APP等等，多方位的和客户接触，曝光自己！和这位土耳其客户沟通的过程中，我也是站在朋友的角度了解他的一些行程，也不断邀请他来公司拜访。当他真的来拜访的时候，我们已经不陌生了，因为我们已经是老友了。同时他也给我和我的家人带来了礼物。工作的同时也能收获一份友情很是值得！
虽然经常晚上和客户沟通到很晚，也从来没有觉得累过。我总是相信付出一定会有收获的。外贸的路上，我没有觉得孤单过，因为有这么多朋友陪伴着我们！今天就和大家闲聊我的土耳其客户到这里，有空我们继续闲聊。
