南美洲市场开发的优缺点
优点
奇葩要求少，交易爽快；
采购稳定，市场潜力足。
缺点
人比较懒散，响应慢；
企业难定位，一旦货款被拖欠，
催收难度极大，注意前期预防。
拖欠背景
债权方：湖南某厨卫科技有限公司
债务方：智利某公司
拖欠金额：89,279.34美元
拖欠时长：一年半
双方合作多年，交易多次，均比较顺利。直到2020年7月的一笔货值148,798.9美元的卫浴设备订单。
根据约定，智利公司预付40%定金，尾款在收货后的180天内支付。前期一切顺利，但到了付尾款的截止日期，智利公司却迟迟没有动静。
湖南公司多次提醒对付付款，并追问未付原因，均未得到明确答复。对方明显态度消极、各种借口拖延。
双方在僵持近一年半以后，智利公司直接失联。
湖南公司无计可施，遂于2022年5月委托我司代为处理，希望借助专业机构的力量，尽快追回货款。
催收过程
精准定位债务方信息
1、精准定位：
由于南美洲国家企业极难定位，因此催收律师通过与债权方的多次沟通，并结合自身渠道调查，成功筛选出债务企业有效信息：相关的法定名称、法定注册地址、法定代表人姓名、税务号码等。
2、建立联系：
根据调查到的信息，催收律师分别给债务公司地址和债务人邮箱发送催款函，并附上了联系方式。函件发出第九天，由于未收到债务方任何反馈，催收律师尝试通过电话联系了债务人Mr.J，对方得知我方来意之后，态度强硬的表示“不欠债权方任何钱，而且债权方欠他的钱要更多！”
案件纠纷严重？
3、债务方明确提出了关于货物存在质量问题的多项指控：产品存在瑕疵，马桶圈上没有安装孔、漏发零部件、包装不符合国际标准、使用劣质搪瓷等等；
债务人还声称这批交易是100%款到发货，以上质量问题债权方均知情，但一直推脱拒绝处理，自己也有相关往来的记录，能够作为证据。并且言辞激烈的表示：由于质量问题过于严重，部分货物根本无法售卖，给其公司造成了严重的损失。
4、催收律师立即与债权方核实以上情况，债权方告知：债务方指控与该案无关！
<1>债务方所欠款项是浴室柜子相关、并非马桶；
<2>浴室柜子没有质量问题，债务人也未提过。
居中调解，案件顺利推进
5、催收律师多次与债权方沟通，债权方承认确实曾收到过债务方提出的马桶存在质量问题的信息，但是表示此次欠款与此无关，不愿意过多的谈及此事。催收律师向债权方分析了当下的情况，显然若马桶质量问题得不到妥善处理，该案不会得到进一步的发展，届时损失的将是大批货款。债权方意识到不能因小失大，表示：若对方能拿出马桶确有问题的证据，愿意给予折扣作为补偿。
6、催收律师再次联系了债务人Mr.J并传达了债权人愿意承担损失的意愿，对方听后表示愿意配合提供货品瑕疵证明，及相关损失明细。经过催收律师的多次沟通，最终债务方提供了38,712.24美元的损失金额明细。
意见一致，成功回款
7、催收律师持续与债务方沟通，争取挽回更多的欠款，通过不断的施压谈判，最终补偿金额降为35,000美元，债务方最终需要偿还的金额为54,279.24美元。
8、在催收律师的协助下，双方很快签署了加盖公章的还款承诺书。根据约定，债务方应分别在2022年10月和11月分两期支付欠款。
催收律师持续跟进案件进展，2022年11月25日，债权方告知收到最后一笔打款，该案圆满结束。
案件总结
1、专业机构介入，协助推进案件发展
该案关键点在于双方存在纠纷，各不相让，导致案件推进困难。而催收律师作为第三方介入，能够很好的发挥润滑剂的作用，居中调解，帮助双方解决问题，以达到收回货款的目的。专业机构催收相比于诉讼催收和企业自行催收，在具备专业性的同时，也更具人性化；催收原则秉承着双方尽可能合作的前提下，找出适合的催收方法。
2、出口南美洲国家必备知识分享
（1）南美洲国家的企业，极难定位。因此在与这些国家交易时，应尽可能的收集交易企业的法定名称、注册地址、税务号码、代表人姓名、企业注册证书、主要董事人员名称、电话号码、电子邮件地址、官方网站等；
若交易的南美洲企业已产生欠款，但还处于交涉中，为后续催收做有利准备，应在还能联系到对方时，尽可的将上述信息补全。
（2）若交易提单上的“收货人”并非实质交易企业，需要清楚的了解收货企业与贸易企业是什么关系，警惕因货发第三方，引起的债权瑕疵，出现可能存在的风险；
（3）若交易方是正规注册的企业，需要要求对方对发票及其他交易文件进行签字盖章；切忌使用Excel表格做简单的发票，容易被轻易否认，导致证据认证困难；
（4）若已出现拖欠货款的情况，且正在进行还款交涉，注意：与交易方签署还款承诺书，需要对方签字盖章；这样的文件能够保证在大部分拉丁美洲国家具有法律效力。
跨国贸易流程复杂多变，企业在交易时，很难全面的了解交易国及客户的情况，更会因为合同不完善，细节不到位，导致风险的发生。
催全球涉外法律服务团队，不止可以时候帮您催收欠款，还可以事前协助您做合同的合规审查、上门尽调，事中监控客户的信用变化情况，全方位帮外贸企业做好风险管控。
