欧美日市场已经远去,面对一带一路市场,外贸企业在社交媒体上发布内容时要注意不同国家的时间差,推送时间集中在工作日的早上、晚上以及周末,以增加达成率。注意发帖频率,保持持续更新,较快的一般每天一篇;产品促销、展会或重大节假日期间,可以每天10篇不断更新内容,如果人力达不到也要至少一周两到三篇。

在推文的内容方面,首先要有一个优秀的选题。可运用事件营销,选用与品牌、产品或生活相结合的题材,结合时下的热门话题展开,避免生硬的广告植入。其次,文字要符合网络语言,轻松愉快且重点突出。标题的设计要直击重点,具有引导性,吸引粉丝往下阅读。文字部分要加入一些空行形成分段,每段围绕一个主题,内容结构清晰。主题句要通过加粗、大写、下划线等方式进行强调,便于快速浏览。组织编排上要考虑移动终端阅读,尽量选用手机一屏展示模式。文字以短句呈现,不增加阅读压力和负担。最后,内容要体现互动性,让用户参与到品牌中去感受。互动的方式一般有“有问有答”,对粉丝提出的问题进行回答并发起讨论;或就某一特定话题进行讨论,吸引粉丝参与表明态度;或进行在线比赛,号召粉丝进行投票,对优胜者进行奖励等。

例如,出口圣诞产品的企业,可以在圣诞节前一个月就开始进行海外宣传。在脸书上进行发帖,帖文的标题为FREE。FREE放最前面吸引眼球,使用多种关键词,便于搜索。发送长推文,表达对圣诞到来的欣喜和对粉丝的祝福,并在推文下边上传了员工圣诞祝福的短视频。视频中的员工有的穿着圣诞服装,有的佩戴圣诞发饰,还有的手持圣诞玩偶。贴文末尾用加粗的文字强调参与免费领礼物的方式:1.点赞并分享这个帖子。2.到网站上挑选最想要的礼物(链接上在B2C网站设计好的挑选礼物页面)。3.评论哪个是你最想要送给别人的礼物。第一步引发粉丝参与,聚集人气;第二步引入B2C网站,引导粉丝点击非赠品产品链接完成进一步交易;第三步体现互动性,增加用户粘性。

外贸企业要利用海外社交媒体营销工具,工欲善其事必先利其器,辅助工具的使用能够提高工作效率,指导下一步营销计划。帖文的创作灵感决定着账号的交互性和关住度,IWRITTER,COPYBLOGGER这两个网站提供了大量的写作资源、素材和经典案例,也提供在线写手服务,帮助企业进行创作。图片处理方面,利用ADOBE进行修图。

首先在注册任何社交媒体之前,都必须研究平台的注册和使用规则,如果操作违规会对企业造成负面影响,严重的则面临账户被封的风险。比如在推特上通过灌水和不断“@”其他人,可能会被认定为从事恶意垃圾推贴,账户会被中止;使用FACEBOOK粉丝主页时,如果主页名称与真实名称不符或者使用其他商标持有人所持有的商标,会面临账号被移除或收回的风险。其次,注意发布内容的立场,任何营销内容不能对他人形成骚扰和伤害,不能带有歧视性言论,尤其注意不能散布未经证实的网络谣言。最后,注意知识产权的保护。一方面保护自己的商标不受侵害,另一方面,不要使用未获得合法知识产权的内容或仿品开展营销活动。比如在上传图片前要考虑该照片是否可以商用,转载的内容必须已经过授权认可,并标明具体出处。

实践证明,海外社交媒体营销对外贸销量的提升作用不是立竿见影的,需要持续化的有效运营和长期的粉丝积累转化。因此,掌握海外社交媒体的运营技巧,是企业顺利开展海外营销的前提基础,也是开发新客户,维护老客户,实现外贸业务持续增长的有力保障。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/15279

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