亚马逊美国站将于 6 月 18 日正式推出“高退货率计划”,退货率显著高于品类平均水平(通常为类目前 25%)且配送量超过 250 件的商品将被强制退仓,同时面临页面标注 “经常退货” 标签、退货费用自理等多重处罚

该政策旨在通过前台曝光、仓储管理和成本压力三个维度推动卖家提升商品质量和服务水平。具体触发条件包括退货率阈值(如食品类目 2.9%、办公用品 4.4%、小型电器 12.6%)和配送量要求(过去 12 个月超 250 件),服装和鞋靴类不设阈值但所有退货均收取处理费。强制退仓措施包括未售出库存退回、页面标注红色 “经常退货” 标签以及退货费用自理(含 FBA 头程运费、配送费、退款管理费等)。非服装类商品退货率超阈值后,单件处理费增加 1.5-3 美元,全年超标可能收取 15% 退货附加费。

退仓流程需卖家在后台提交移除订单,选择退回海外仓或弃置,退货商品若重新上架需通过海外仓换标、质检和重新包装,并承担二次运输费用。通过海外仓的本地化操作,卖家能大幅缩短退货处理周期,并控制退仓损失回收部分残值,实现库存的高效流转和成本优化。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/190128

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