在国际贸易中，国外客户拖欠货款是众多出口企业的共同难题。福建一家主营中高端女装出口的企业，便遭遇了合作三年多的西班牙客户拖欠86,000欧元货款的债权债务纠纷。
经过9个月的自主催收仍毫无进展，这笔欠款严重影响了企业的资金周转，如何有效追回国外欠款，成了该企业亟待破解的困境。
案例背景
委托方是一家总部位于福建的服装出口企业，主要向西班牙、意大利等地出口中高端女装。该公司与一家西班牙中型零售连锁客户合作已逾三年，订单稳定，信誉良好。然而，在2024年年中的一批订单中，客户收货后未按约定90天付款，至今年年5月时已拖欠86,000欧元，逾期时间长达9个月。
该出口商已通过多种方式自主催收，包括邮件提醒、WhatsApp视频沟通等，未果。由于债务金额较大，影响其当期应收账款周转，遂联系CIS DRS国际债务催收寻求介入。
催收策略
CIS DRS介入后，第一时间对案件合规性进行审查，确认合同、发票、提单等关键凭证完备，具备在西班牙主张债权的法律基础。随后启动三项核心措施：
法律团队直接介入：由律师事务所向债务人发出正式催收函和清偿要求，明确说明若拒不付款将依法提起诉讼。
商业关系调解优先：考虑到双方有稳定贸易关系，优先采取庭外调解方式，强调继续合作的可能性。
阶段性付款计划制定：为降低客户违约心理压力，提出四期付款方案，并要求首付款在协议签署后一周内支付，以验证还款意愿。
结果与评估
在持续两周法律函件沟通与谈判后，债务人承认债务存在，并同意以分期方式清偿全部欠款。
自首次付款起算，至第四期到账。该案件的成功回收再次印证了CIS DRS在“低干预、高回款率”策略方面的可复制性。
总结
债务性质：B2B欠款，金额合理、证据完整，是典型适合委托国际催收机构处理的案件类型。
催收优势：CIS DRS在欧洲地区拥有稳定法律网络，能够快速触达当地市场主体；采用“不成功不收费”模式，显著降低客户风险。
策略关键：通过适当法律压力与灵活谈判技巧，实现商业关系维护与债权实现的双赢。
当您的企业遭遇被国外客户拖欠货款不付怎么办的困境，或面临如何追讨国外欠款、国外客户拖欠货款如何追讨等公司欠债如何追讨问题时，选择拥有专业法律网络和丰富实操经验的合作伙伴至关重要。
CIS DRS作为专业的国际催收机构，专注于处理各类企业债务诉讼纠纷及国外客户货款拖欠追讨，提供专业的企业债务纠纷咨询，并采用“不成功不收费”模式，切实保障客户权益。
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