在贸易往来中,谈判十分重要,特别是外贸行业,与老外谈判那更是不易。因此掌握一些积极的谈判技巧会进一步拉近你与外贸客户之间的距离。下面分享一些技巧,助你在谈判中稳占上风!
巧妙引导客户,直到成交
1.征求意见法
有些时候不确定客户是否要下订单,在这种情况下,使用征求意见法来引导客户下单最为恰当。比如,你可以向客户提出以下问题来刺激客户的下单意向:
“Do you think this solution will work out your problem of delivery?”
2.简单决定法
简单决定法,从较小的问题着手来结束谈判,引导你的客户作出一个较小的决定,而不是一下子就要作出一个重要的决定。例如不要让他们回答“你准备订货吗?”之类的问题,所提的问题应该诸如:
“When do you think is the best time for delivery?”
3.提供选择法
用提问的方法给你的客户以选择的余地,无论选择哪一个,只要客户正面回答了,都可表明客户同意购买你的产品。
“When is the best time to deliver your goods, Thursday or Friday?”
4.总结概括法
通过总结法,主要是把客户将得到的服务进行概括,然后提问一个较小的问题或选择题来结束此次会谈。
“Now, we all agree to the packing. How many boxes, 20 boxes or 50 boxes?”
5.直接引导法
直接引导法,顾名思义就是用一句简单的陈述或提问直接提出关于订单的事宜。
“Let me just make a PI for this order.”
6.敦促下单法
“Owing to the great demand for this product, if you don't place an order quickly, we can't guarantee the future production time.”
7.预留悬念法
“In fact, prices are always going up. If you take action now, we will make sure that the order is still at the current price.”