作为一名销售，最重要的当然是想办法取得客户的信任，所以确切知道采购者的心里就显得尤其重要，今天这篇文章，我们就一起来了解一下采购者的一些习惯，希望能够帮助大家在出口经营中更加得心应手。
首先，回复要及时，这个大家应该都知道的，最好是能够第一时间看到询盘，怎么才能第一时间看到询盘呢？我们可以在电脑上尽量使用桌面邮件工具，打开来信提醒，只要你在电脑前就可以随时留意客户的来信；可以的话最好也设置一个手机邮箱，这样无论你是不是在电脑前都能第一时间看到客户的邮件。第一时间看到，及时回复，其实也不像说的那么简单，需要准备的东西有很多，一些报价常用的信息，你都可以试着整理下来，以便查询，如果有的产品实在是很难马上给出回复，那就先给客户回封邮件，告诉他我们已经收到他们的来信，正在着手处理，我们将会在哪个时间之内给他具体报价。很多人会选择用自动回复，我认为还是具名回复更好一些，细节往往决定成败，具名回复的邮件会让客户感到你的用心，自然会对你的印象更好一点。
回复要专业，专业这个问题也不是第一次提到了，客户希望收到的offer是能够让他一次性了解到供应商的所有交易条件，而不是他来追着问，如果客户收到的回复邮件很多，他就更有可能会放弃那些不全面的邮件，还有就是很多的采购并不是最后决定者，他们收到你的回复之后还需要跟领导汇报，你的询盘越全面，就越有可能被重视。
报价和报价单，在给客户报价的时候最好附上能够清楚地描述产品性质以及特征的产品图片，这样便于采购判断你的产品是否是他所需要的。报价之前建议大家先了解一下市场，了解一下同行，千万别太离谱，如果你价格离谱，客户根本不会理你。关于报价单，很多产品的报价需要用报价单的方式实现，做完之后一定要自己先预览一下，保证基本格式，保证对方拿到就能打印使用。
有的采购可能自己都不清楚产品的详细参数，销售一直追着问也问不出任何想要的答案，这时候我们可以给他们提供一个最常有的产品作为参考，一般情况下采购就会拿着你给的参考产品去询问领导或者其他能做决定的上级，而那些追着他们问的，就会被直接pass了。
专注于产品，在谈判中，大家一定要让客户专注于这个产品，你买什么，我就告诉你什么，其他的我不说，你买A，我就告诉你我的A的优势，价格，服务，货期，实例照片，等等，如果真的发现因为某些问题卡住了，可以提出发样品，缓冲一下，或者实在是你的这个产品跟竞争对手没有任何优势，再尝试着推荐！再或者已经合作了，再推荐！
最后要说的就是别太含蓄，客户给出一个目标价，能做或者不能做可以直接点，别让采购去猜，尤其是某些产品，一个询盘出去，回来无数封报价，客户没那么多时间跟你磨，跟你讨价还价说明希望能合作，要么你能接受，要么给出你能给得最低价，别磨来磨去，你不做还有人做。
